Iespēja
- Luksusa lietoto preču tirgus pieaug četras reizes ātrāk nekā primārais luksusa tirgus - 12 procenti gadā pret 3 procentiem. Luksusa tālākpārdošana jau šodien veido 24 miljardu dolāru tirgu.
- Tiešsaistē tālākpārdevēji virza iepriekš piederošā tirgus izaugsmi krietni vairāk nekā ķieģeļu un javas veikali.
- The apļveida ekonomika ir vēl viens luksusa tālākpārdošanas pieauguma virzītājspēks, ko daļēji veicina jaunās pārtikušās paaudzes un viņu vēlme pēc vairāk ilgtspējību.
- Popularitāte ierobežots kapsulu kolekcijas un modes pilieni, lai palielinātu luksusa trūkumu, veicina arī lielu jaunu vai gandrīz jaunu preču lietotu tirgu.
- The izturīgs un mūžīgs luksusa preču raksturs padara tās par piemērotām tālākpārdošanas tirgum.
Izaicinājums
- Lielākā daļa luksusa zīmolu vēl nav guvuši labumu no strauji augošā tālākpārdošanas tirgus. Luksusa zīmoli vilcinājās veicināt tālākpārdošanu, baidoties no jaunu produktu pārdošanas kanibalizācijas un mazinot to zīmolu ekskluzivitāti.
- Strauji augošās tiešsaistes luksusa tālākpārdošanas vietnes krasi maina luksusa tālākpārdošanas ainavu uz konsolidētāku ekosistēmu.
- Tomēr jāpārskata tālākpārdošanas kopējā pozitīvā ietekme. Daudzos tālākpārdošanas pārskatos ir minēts jautājums par tālākpārdošanas vietnēm, taču tos pasūtījuši paši tālākpārdošanas dalībnieki.
- Tālākpārdevēji sacentīsies savā starpā par tiešām partnerattiecībām un stratēģiskām aliansēm ar luksusa zīmoliem, cerot kļūt par platformu, kas pārdod vintage viņu vārdā.
Atrisinājums
- Luksusa zīmoliem ir jāņem vērā savu produktu dzīves cikls pēc pirmās pārdošanas.
- Zīmoli ir ieinteresēti pārliecināties, ka to augstākās kvalitātes preces vienmēr tiek parādītas pārdomāti, tostarp lietotu preču tirgū.
- Lietotu preču tirgus ir iespēja luksusa zīmoliem atbalstīt ilgtermiņa ilgtspējīgus mērķus.
- Pirmreizēji luksusa preču pircēji, kuri savus lietotos priekšmetus var pārdot lietotu preču tirgū, visticamāk, iegādāsies citu lietotu preci.
Šis raksts ir daļa no sērijas par luksusa tālākpārdošanas nākotni. Atklājiet pārējo sēriju:
- Luksusa tālākpārdošana: kā blokķēde palīdz cīnīties pret viltojumiem un uzlabo izsekojamību
- Kā visa mūža vērtība veicina pirmo luksusa pirkumu
- Top 10 labākās dizaineru tālākpārdošanas vietnes, kur tiešsaistē iegādāties lietotu greznību
Lietoto luksusa preču tirgus pieaug, un tam nav palēnināšanās pazīmju. Tālākpārdošanas traucētāji - īpaši tiešsaistes luksusa preču sūtījumu vietnes - sevi pozicionē kā apzinātas alternatīvas ātrajai modei, ņemot vērā pārtikušo patērētāju mainīgo attieksmi pret ilgtspējību, luksusa pieredzi un īpašumtiesību koncepciju.
Luksusa zīmoli tradicionāli ir izvairījušies no lietotu preču tirgus. Bet viņiem tas ir jādara pārdomājiet šo nostāju.
Šajā ziņojumā mēs izpētīsim galvenos virzītājus uz plaukstošās luksusa tālākpārdošanas nozares un nosvērsim, kā luksusa zīmoli varētu iegūt kādu vērtību no šī otrreizējā tirgus. No kopīgām iniciatīvām ar tālākpārdevējiem līdz iekšējiem tālākpārdošanas uzņēmumiem jūs uzzināsit, ko nozīmē luksusa tālākpārdošana un kā augstākās klases zīmoli var piedalīties šajā strauji augošajā un strauji augošajā tirgū.
Sekundārā tirgus definīcija: luksusa tālākpārdošanas nozīme Piemaksu un luksusa preču otrreizējais tirgus attiecas uz tirgu, kurā patērētāji pērk un pārdod iepriekš piederošus dizaineru priekšmetus. Sekundārā tirgus pārdevēji uztic savas preces sūtījumu veikalam vai cenšas tieši pārdot savas preces. Savukārt pircējiem ir iespēja iegādāties dizaineru preces ar atlaidi lietotu tālākpārdošanas vietnēs. Digital pārveido luksusa tālākpārdošanas nozari, veicinot otrreizējā tirgus savienojumus un paātrinot darījumus.
Lietotu luksusa preču tirgus nav jauns, taču tagad tas ir uzmanības centrā, jo kļūst par vienu no visstraujāk augošajām luksusa tendencēm.
Stigma, kas agrāk bija saistīta ar lietotu priekšmetu iegādi, izzūd.
Pat slavenības atklāti apstiprina lietotas luksusa preces. Piemēram, Kardashians-Jenners sāk pāriet uz tālākpārdošanas tirgu, laižot klajā Kardashian Kloset. E-komercijas vietnē tiek pārdoti tādi priekšmeti kā apģērbs, apavi un rokassomas, kas kādreiz piederēja slavenību ģimenes locekļiem.
Luksusa tālākpārdošana - lietotu luksusa preču pirkšana un pārdošana - ir strauji augošs bizness, ko veicina digitālās platformas, piemēram, The RealReal, Vestiaire Collective, Fashionphile, Chrono24, Watchfinder & Co. un citas. Pirmais veiksmīgais lietoto luksusa mazumtirgotāja TheRealReal IPO 2022-2023.-2022. gada jūnijā apstiprina pieaugošo interesi par tālākpārdošanas tirgu un skaidru norādi, ka iepriekš piederošais tirgus ir vērts rūpīgi sekot.
Tiek lēsts, ka 2022-2023.-2022. Gadā tā vērtība ir aptuveni 24 miljardi ASV dolāru, lietoto luksusa preču tirgus veido aptuveni 7 procentus no 365 miljardu ASV dolāru vērto personīgo luksusa preču tirgus. Bet interesantāk ir tas, ka lietoto preču tirgus pieaug četras reizes ātrāk nekā primārais tirgus, un tiek prognozēts, ka nākamo piecu gadu laikā tā vērtība dubultosies. Tas rada iespējas, kā arī izaicinājumus luksusa zīmoliem.
34%
Patiesa luksusa patērētāju-patērētāju, kuru kopējie izdevumi par greznību bija vidēji 44 000 USD-pārdod lietotus izstrādājumus, bet 26% pērk jau esošas preces (BCG x Altagamma)
Lietotu vai vintage, luksusa preču pārdošana - no Burberry līdz Gucci un Louis Vuitton - plaukst luksusa sūtījumu vietnēs un iemūžina kārotās jaunās pārtikušās paaudzes.
Lai gan šķiet, ka luksusa tālākpārdošana kļūst arvien plašāk atzīta, vairums luksusa zīmolu vēl nekontrolē savu pēcpārdošanas tirgu.
80%
lietotu tirgus dalībnieku izmanto tiešsaistes kanālus, lai iegūtu informāciju un tirgotos. (BCG x Altagamma)
Pieraduši pie stingras zīmola un izplatīšanas kontroles, luksusa zīmoliem ir nesakārtotas attiecības ar tālākpārdošanas uzņēmumiem. Daži luksusa zīmoli iegremdē pirkstus lietotu luksusa tirgū, lai piesaistītu jaunākos pārtikušos klientus, veicinātu pārdošanu un to ilgtspējības apliecinājumus.
Bet ne visi ir uz kuģa.
Modes nams Chanel ir iesniedzis prasību tiesā pret RealReal un vintage sūtījumu kompāniju What Goes Around Comes Around par it kā zīmola reputācijas un pievilcības bojāšanu un viltotu preču pārdošanu.
Četri galvenie luksusa tālākpārdošanas pieauguma virzītājspēki
Četri galvenie virzītājspēki atbalsta luksusa tālākpārdošanas tirgus izaugsmi: digitālais, pieejamība, kolekcionējamība un patērētāju vēlmju maiņa pret ilgtspējību un pieredzi.
1. Augoša izsmalcinātība un luksusa tālākpārdošanas tirgus konsolidācija. Digitālās platformas uzlabo lietotu pirkumu pieredzi
Globālais luksusa tālākpārdošanas tirgus vēsturiski ir bijis sadrumstalots mazos vietējos veikalos un darījumos starp cilvēkiem ar ierobežotu patērētāju pieejamību. Tirgus tagad virzās uz konsolidāciju. Paaugstināta tirdzniecības kanālu profesionalizācija ir uzvarējusi pārtikušos patērētājus visā pasaulē, piedāvājot lielāku pārredzamību un uzticību.
Tiešsaistes luksusa tālākpārdošanas platformas pārveido lietotu preču tirgu, piedāvājot nevainojamu pilnīgu pieredzi ar daudz lielāku sertificētu zīmolu un produktu sortimentu. Tālākpārdošanas vietnes arī konkurē, lai piedāvātu papildu premium pakalpojumus, piemēram, pārraudzību, autentifikāciju un personalizētu pieredzi, kuras pamatā ir dziļi dati.
Koncentrējoties uz patērētāju pieredzi - uzlabojot lietotu apģērbu pārdošanas vieglumu, racionalizējot loģistiku, piedāvājot saistošas tiešsaistes iepirkšanās platformas un nodrošinot kvalitāti -, patērētāji ir ērtāki un pieejamāki nekā jebkad agrāk.
2. Pieejamība: luksusa tālākpārdošana dod pircējiem iespēju piekļūt luksusa precēm par pieejamām cenām
Luksusa tālākpārdošana sniedz luksusa preces plašākai auditorijai. Lietotu preču tirgus piedāvā unikālu produktu klāstu par pieejamām cenām pircējiem un papildu ienākumu iespēju pārdevējiem.
Ja lietotie pārdevēji parasti ir esošie klienti, lietotie pircēji patiešām, visticamāk, ir klienti, kas ir jauni zīmola īpašnieki un kuri, iespējams, būs jāiegūst, apmaksājot sociālos vai citus mārketinga izdevumus.
3. Kolekcionējamība: grezna tālākpārdošana var atklāt ierobežotu, izpārdotu sadarbību vai unikālus ierobežotus izdevumus
Lietotu preču tirgus galvenā priekšrocība ir iespēja turīgiem pircējiem iepirkties iepriekšējās sezonas kolekcijās, vintage dārgakmeņos, ierobežotā izdevuma izlaidumos, izpārdotos ielu apģērba ekskluzīvos priekšmetos un pirmo reizi palaistu garām.
Luksusa preces un to unikālās sadarbības trūkums-tas nozīmē, ka tās saglabā savu tālākpārdošanas vērtību un padara tās ļoti kolekcionējamas. Luksusa tālākpārdošanas vietnes izmanto šo kolekcionāru kultūru.
Tūkstošgades un Z paaudze izmanto lietotu modi 2,5 reizes ātrāk nekā citas vecuma grupas.
- ThredUp
4. Paaudžu maiņa: mainās patērētāju vēlmes degvielas tālākpārdošanas tirgū
Luksusa pircēju mainīgajai pirkšanas uzvedībai ir divas galvenās motivācijas, kas izskaidro augstākās klases iepriekš piederošās ekonomikas izaugsmi:
Apzināta iepirkšanās: Ilgtspējas meklējumi
Mūsdienu pārtikušie patērētāji arvien vairāk veikals ar mērķi. Viņus virza apņemšanās nodrošināt ilgtspējību.
64%
Z ģeneratoru un tūkstošgades gadu pircējus ietekmē ilgtspējība. (BCG x Altagamma)
“Ilgtspējīgs luksusa uzņēmums”
TheRealReal izstrādāja patentētu ilgtspējības kalkulatoru, kas vērsts uz patērētājiem, kas novērtē, cik daudz tiek ietaupīts ūdenī, enerģijā un siltumnīcefekta gāzēs (SEG), pērkot lietotu, nevis jaunu preci. Tas arī ļauj nosūtītājiem reālā laikā izprast savu darbību ietekmi uz vidi.
Eksperimentāla greznība: vēlme pēc jaunuma
Jauni, pārtikuši luksusa patērētāji mēdz vairāk novērtēt piekļuvi greznībai, nevis luksusa preču īpašumtiesības uz visiem laikiem. To mēs saucam par luksusa pieredzes pārveidošanu.
Šajā jaunajā kontekstā lietotu iepirkšanos uzskata par atbildīgu veidu, kā jaunas pārtikušas paaudzes kaut ko īslaicīgi iegādāties, neveicinot ātrās modes pirkšanas negatīvo ietekmi uz vidi.
Kopā ar nepieciešamību pastāvīgi parādīt jaunus stilus sociālajos medijos, luksusa pircēji pievēršas lietotajām precēm, lai piepildītu vēlmi pēc biežas drēbju skapju apgrozījuma.
Kā sertificēta un autentiska tālākpārdošana var būt svarīga luksusa zīmoliem?
Pastiprinātas, ciešākas attiecības ar luksusa tālākpārdošanas tirgu luksusa zīmoliem varētu nodrošināt četras plašas iespējas.
1. Degvielas pārdošana un mārketings
Iegūstiet jaunus klientus: tālākpārdošana var būt vārti uz luksusa zīmoliem, kas vēlas patērētājus
Lietotu preču tirgus darbojas kā “luksusa zīmolu vervēšanas mehānisms”, veicinot luksusa pircēju interesi par luksusa zīmoliem.
Tālākpārdošanas vietnes var kalpot kā saistoši rīki luksusa zīmoliem, lai sazinātos ar iepriekš piederošiem luksusa pircējiem, kuriem vēl nav piekļuves primārajam luksusa tirgum, un veidotu lojalitāti šiem nākotnes luksusa primārajiem klientiem.
Palieliniet pirkšanas un lojalitātes biežumu: lietoto preču pārdevēji ir pircēji
Lietotie pārdevēji parasti ir tradicionālo luksusa preču pircēji. Pārdodot lietotas luksusa preces, viņiem ir iespēja atkārtoti ieguldīt jaunās pilnas cenas luksusa precēs, apmainīties pret dārgākām precēm vai iegādāties biežāk.
Lielākā daļa pārdevēju savus tālākpārdošanas ienākumus reinvestē, iegādājoties jaunas preces no iecienītākajiem zīmoliem. Jo vairāk patērētāji ir pārliecināti, ka šīs luksusa preces ir likvīdas, jo vairāk viņi iegādāsies jaunas preces. ”
- Čārlzs Gorra, Rebag līdzdibinātājs
Izlasiet mūsu padziļināto rakstu par to, kā visa mūža vērtība veicina pirmo luksusa pirkumu pārtikušiem patērētājiem, lai redzētu šo kritisko pirkšanas uzvedību darbībā.
2. Atbalsts ilgtspējības mērķiem
Tā kā tūkstošgades un Gen-Z pircēji piešķir lielāku nozīmi pirkumu sociālajai un vides ietekmei, luksusa tālākpārdošana šķiet veids, kā uzlabot viņu ilgtspējības apliecinājumus ar jaunākajām paaudzēm un veicināt aprites luksusa ekonomiku.
Turpretī tāda uzvedība kā krājumu iznīcināšana jaunās paaudzes acīs var atspēlēties.
Piemēram, 2022-2023.-2022. gada jūnijā Burberry ieguva negatīvu reakciju sociālajos medijos par to, ka sadedzināja nepārdotas preces vairāk nekā 37 miljonu ASV dolāru vērtībā, lai kontrolētu piedāvājumu un aizsargātu zīmola ekskluzivitāti. Burberry izmantoja mājienu un sāka popularizēt ilgtspējības iniciatīvas, kā mēs to uzsvērsim vēlāk šajā ziņojumā.
Ar opozīciju Apple vairākus gadus ir iekļāvusi savu premium tālruņu tālākpārdošanas tirgu. Tas mudina patērētājus pārstrādāt veco tālruni un iegādāties jaunākus modeļus, tiklīdz tie būs pieejami.
3. Vērtīgu ieskatu apkopošana
Piekļuve iespaidīgiem datiem ir vēl viens iemesls luksusa zīmoliem iesaistīties tālākpārdošanas tendencēs. Sadarbojoties vai pārvaldot luksusa tālākpārdošanas tirgu, luksusa zīmoli var gūt labumu no piekļuves papildu datiem par pirkšanas modeļiem un pamatā esošajām tendencēm, kas galu galā palīdzētu novirzīt lietotājus uz primāro tirgu.
Izmantojot luksusa tālākpārdošanas iesaistīto patērētāju kopienas, luksusa zīmoliem var tikt sniegtas vērtīgas atsauksmes par produktiem un zīmola pozicionēšanu.
Interesanti, ka meklēšanas un pirkšanas tendences, kā arī patērētāju uzvedība un vēlmes, kas novērotas luksusa tālākpārdošanas platformās, var kalpot arī kā rādītāji tam, kādi luksusa zīmoli ir modē primārajā tirgū un cik liela vērtība tiem ir. Jauns vai lietots Gucci dominē luksusa mazumtirdzniecības tirgū kā visvairāk meklētie luksusa zīmoli, kā tas atspoguļojas arī mūsu jaunākajā labāko luksusa zīmolu tiešsaistes reitingā. Šo popularitātes pieaugumu jauno, pārtikušo pircēju vidū The RealReal redzēja reāllaikā.
4. Pastiprināt cīņu pret viltošanu
Autentiskums ir jebkura veiksmīga, ilgtspējīga tālākpārdošanas uzņēmuma pamatā. Tā kā visa luksusa tālākpārdošanas reputācija (vismaz lielākajiem spēlētājiem) un klientu bāze ir balstīta uz uzticēšanos un pārredzamību, tiešsaistes luksusa tālākpārdevēju spēja ir pareizi autentificēt luksusa preces un garantēt to inventāra kvalitāti.
Luksusa preču kompānijām luksusa tālākpārdošana var palīdzēt pārņemt kontroli pār saviem produktiem visā to dzīves ciklā. Šķietami nebeidzamajā cīņā pret viltotājiem luksusa zīmoli tagad vēršas pēc palīdzības pie tehnoloģijām, tostarp blokķēdes.
Luksusa tālākpārdošana var arī atbalstīt luksusa zīmolus to viltošanas apkarošanas centienos, piedāvājot patērētājiem, kuri cenšas iegūt pieejamākas cenas, bet tomēr patiesas iespējas.
Kā gūt labumu no tālākpārdošanas: dažādas pieejas luksusa zīmoliem
Pieaugot tālākpārdošanas tirgum, luksusa zīmoli arvien vairāk pēta veidus, kā izmantot jauno tendenci - sākot no partnerattiecībām ar augstākās klases tālākpārdošanas platformām un beidzot ar sūtījumu pārdošanas atvieglošanu vai savas tālākpārdošanas infrastruktūras izveidi.
Šo zīmolu eksperimentu galvenie mērķi ir atgūt kontroli pār savu tēlu un pozicionēšanu visā pagarinātajā produkta dzīves ciklā, pieņemt ilgtspējīgāku pieeju un gūt jaunus ieņēmumus.
Mēs varam iedalīt zīmolu tālākpārdošanas iniciatīvas divās asīs:
- Integrācijas līmenis ar primāro tirgu;
- Tālākpārdošanas iniciatīvas priekšgalā (zīmola iekšējais uzņēmums salīdzinājumā ar trešo pušu kontroli).
Lai labāk ilustrētu dažādus luksusa zīmolu luksusa tālākpārdošanas iekļaušanas līmeņus, mēs izveidojām četri luksusa tālākpārdošanas arhetipi:
- Tālākpārdošanas lineāls: Tālākpārdošana ir zīmola mazumtirdzniecības darbību neatņemama sastāvdaļa. To raksturo stingra visa produkta dzīves cikla kontrole.
- Tālākpārdošanas pētnieks: Šīs kategorijas luksusa zīmoli izmanto trešo pušu zināšanas un atklāti atbalsta luksusa tālākpārdošanu.
- Selektīvais eksperimentētājs: Esošo tālākpārdošanas kanālu oportūnistiska izmantošana. Tālākpārdošanas iniciatīvas tiek uzskatītas par ilgtspējībai draudzīgu atsevišķu izstāžu zāli, lai iegūtu centīgus patērētājus un veicinātu pārdošanu.
- Vilcinošais apgalvojums: Šīs kategorijas luksusa zīmoli, kas ir noturīgi, vēlas kontrolēt savus produktus otrreizējā tirgū, taču skaidri nošķir šīs tālākpārdošanas iniciatīvas no primārā tirgus.
Tālāk mēs ilustrēsim dažādas pieejas, ar kurām luksusa zīmoli pašlaik eksperimentē.
1. Sadarbība ar esošajām tālākpārdošanas platformām
Daži luksusa zīmoli pārbauda ūdeņus, sadarbojoties ar tiešsaistes luksusa tālākpārdošanas vietnēm. Daži zīmoli mierīgi izvieto nepārdotās preces tālākpārdošanas platformās. Stella Makartnija un pēdējā laikā Burberry ir daži no nedaudzajiem zīmoliem, kas publiski atbalsta luksusa tālākpārdošanu.
Tālākpārdošanas veicināšana un pārdošanas atgriešana ar finansiālu stimulu: Stella Makartnija x TheRealReal
2021.-2022. Gadā Stella Makartnija kļuva par pirmo luksusa zīmolu, kas reklamēja savu produktu sūtījumu vietnē The RealReal. Ikviens, kurš tālākpārdošanas platformā nosūta Stella McCartney gabalus, saņem 100 ASV dolāru veikala kredītu, lai iepirktos jebkurā zīmola mazumtirdzniecības veikalā vai tās vietnē.
Iedrošinot cilvēkus pieņemt modeli “dari labi, pērc labi, tālākpārdod”, partnerattiecības sniedz Stella McCartney gabaliem otru dzīvi tālākpārdošanas ceļā.
Tālākpārdošanas veicināšana un pārdošanas apjomu samazināšana ar pieredzes bagātu atlīdzību: Burberry x TheRealReal
2021.-2022. gada oktobrī britu modes nams Burberry ilgtspējības vārdā paziņoja par sadarbību ar luksusa tirgu The RealReal. Burberry nepiegādās RealReal nepārdotos krājumus vai ekskluzīvas preces, taču izmēģinājuma programma mudina klientus nosūtīt Burberry gabalus luksusa tālākpārdošanas vietnē, lai saņemtu ekskluzīvu "personīgā stila tikšanos un British High Tea" atsevišķos Burberry veikalos visā ASV.
Pārdošanas pieprasījums pēc britu modes zīmola 2022-2023.-2022. Gadā ir pieaudzis par 64 procentiem, un Burberry preču meklēšana visstraujāk pieaug starp The RealReal tūkstošgades un Gen-Z klientiem.
Apkārtējās ekonomikas apzīmētais zīmols kā Burberry demonstrē tālākpārdošanas ietekmi gan uz luksusa tirgu, gan uz planētu. Es ceru, ka kopā mēs būsim daļa no novatoriskas nākotnes, kurā aprites princips ir jāņem vērā ikvienam luksusa zīmolam. ”
- Džūlija Veinraita, The RealReal izpilddirektore
Luksusa sūtījumu/otrreizējās pārstrādes veicināšana: Reformācija x ThredUp
Daži luksusa zīmoli veicina sava produkta tālākpārdošanu, izmantojot tādas partnerības kā Reformācijas alianse ar ThredUp. Reformācijas vietnē ir informācija par to, kā darbojas ThredUp un cik daudz naudas kāds varētu nopelnīt, pārdodot lietotās drēbes un aksesuārus.
Turklāt, lai mudinātu pārtikušos pircējus iztīrīt skapjus un izglītot viņus par tālākpārdošanas pozitīvo ietekmi, Reformācija dod klientiem kredītu veikalam - ikreiz, kad klienti, izmantojot ThredUp, nosūta preces no jebkura zīmola.
Ķieģeļu un javas mazumtirdzniecības un tālākpārdošanas apvienošana: Selfridges x Vestiaire Collective
2021.-2022. gada oktobrī 10 gadus vecā tālākpārdošanas vietne Vestiaire Collective Londonas Oksfordstrītas universālveikalā Selfridges atvēra savu pirmo pastāvīgo veikalu, kas veltīts iepriekš iecienītai luksusa modei.
Veikalā ir izveidots krājums, kas pieder īpašumam, ieskaitot retus vintage gabalus.Ķieģeļu un javas veikalā ir arī īpašs tālākpārdošanas punkts, kurā klienti reālā laikā var noguldīt savas luksusa preces, kuras viņi vēlas pārdot, izmantojot konsjerža pakalpojumu un kolektīvo lietotni Vestiaire. Turīgi pircēji var iegādāties arī tiešsaistē, izmantojot Vestiaire rediģēšanu Selfridges vietnē.
Šī partnerība starp Vestiaire Collective un augstākās klases mantojuma universālveikalu Selfridges parāda, cik lielā mērā tālākpārdošanas tirgus iesūcas tradicionālajā luksusa mazumtirdzniecībā, un tas liecina par pieaugošo interesi par lietotu luksusa preču iegādi.
2. Tālākpārdošanas vietņu iegāde vai ieguldīšana tajās
Daži luksusa uzņēmumi sper šo soli tālāk, iegādājoties tālākpārdošanas platformas.
Piemēram, ASV luksusa mazumtirgotājs Neimans Markuss iegādājās mazākuma akcijas tiešsaistes sūtījumu tirgū Fashionphile, atzīmējot universālveikala ienākšanu tālākpārdošanas tirgū. Fashionphile piedāvā paaugstinātu izpirkšanas cenu pārdevējiem, kuri izvēlas saņemt samaksu kā kredītu Neiman Marcus.
Richemont - kam pieder Cartier, IWC Schaffhausen un Piaget, starp citiem pulksteņu zīmoliem un modes kompānijām - 2022-2023. -2022. gada jūnijā iegādājās Watchfinder, Apvienotās Karalistes tiešsaistes luksusa pulksteņu tirgu.
Savukārt konkurents Farfetch iegādājās tālākpārdošanas platformu Stadium Goods.
3. Vintage gabalu kūrēšana
Audemars Piguet sāka eksperimentēt ar zīmola veco pulksteņu tirdzniecību, daļēji apmainoties ar jauniem dažos Šveices veikalos. Audemars Piguet neizslēdz iespēju tuvākajā laikā pārdot jau piederošus pulksteņus.
Ir svarīgi kontrolēt lietotu pulksteņu pārdošanu, lai aizsargātu īpašniekus un tirgū jau esošo pulksteņu vērtību, kontrolējot pelēko tirgu
- Edouard Meylan, H.Moser & Cie
Vacheron Constantin arī pārņēma zināmu kontroli pār sekundāro luksusa tirgu. Maison pašas mantojuma speciālistu pārraudzībā esošo vintage pulksteņu izvēli atjauno luksusa pulksteņu ražotājs, un tie ir pieejami cienītājiem īpašos Vacheron Constantin pasākumos.
Aprīlī, apņemoties ievērot apļveida modeli, GUESS uzsāka #GUESSVintage programmu, kas ir vairāk nekā 150 autentisku GUESS vintage gabalu kolekcija, kas iegūta no visas pasaules. Vintage sortiments nostaļģiju mīlošiem klientiem tika pārdots tikai LA veikalā Fred Segal tikai ierobežotu laiku.
2021.-2022. gada oktobrī Ralfs Laurens sadarbībā ar Lielbritānijā bāzēto modes tirgus lietotni Depop uzsāka Re/Sourced. Depop pārdevēju iegūto unikāli veidoto vintage izstrādājumu kolekciju ierobežotu laiku varēja iegādāties uznirstošajā telpā Ralph Lauren New Bond Street vadošajā veikalā Londonā.
4. Vairāku zīmolu luksusa mazumtirgotāji, kas eksperimentē ar ēku tālākpārdošanas platformām
Tiešsaistes vairāku zīmolu luksusa mazumtirgotājs Farfetch 2022-2023.-2022. Gada maijā uzsāka izmēģinājuma tālākpārdošanas programmu dizaineru rokassomām ar nosaukumu Second Life. Klienti, kas izmanto secondlife.farfetch.com, var tirgoties ar saviem iepriekš iemīļotajiem luksusa maisiņiem apmaiņā pret kredītiem, kas tiks izmantoti turpmākiem pirkumiem Farfetch.
Farfetch ir arī paplašinājis savu luksusa modes piedāvājumu, iekļaujot mājaslapā jau esošus priekšmetus, kur cilvēki, pēc Farfetch paša vārdiem, var “atrast retus gabalus, kas uzreiz un uz nenoteiktu laiku paaugstinās jūsu ielu reputāciju”.
5. Viena zīmola tālākpārdošanas platformas palaišana
Luksusa zīmoliem, kas uzsāk savus tālākpārdošanas pakalpojumus, tas ļautu viņiem labāk kontrolēt cenas, pieejamību, autentifikāciju un zīmola pozicionēšanu otrreizējā tirgū.
Tas arī veicinātu jaunu ieņēmumu plūsmu. Taču luksusa tālākpārdošanas modeļa pārvaldīšana uzņēmuma iekšienē būtu saistīta arī ar jaunu loģistikas un investīciju kopumu.
Turīgiem patērētājiem zīmolam piederošas luksusa tālākpārdošanas vietnes varētu paplašināt piedāvājumu un veicināt turpmāku uzticēšanos lietotajiem produktiem.
Izsmalcinātais āra zīmols Arc’teryx laidis klajā Rock Solid, lai atpirktu no patērētājiem lietotus Arc’teryx produktus. Pēc tam zīmols atjauno šīs lietotās preces un pārdod tās par atlaidēm.
Apple ir atvieglojis tirdzniecību ar piemērotu ierīci veikalā vai tiešsaistē. Klientiem vienkārši jāatbild uz dažiem jautājumiem par ierīci, lai Apple sniegtu tūlītēju aprēķināto tirdzniecības vērtību. Klienti to nosūta pa pastu, izmantojot priekšapmaksas tirdzniecības komplektu, vai arī ieved Apple Store dāvanu karti vai tūlītēju kredītu Apple veikalā. Apple Trade-In programma ne vienmēr piedāvā vislabākās cenas, taču tiem, kas pērk jaunu iPhone, ir vērts padomāt.
Apple arī pārvalda savu atjaunoto tiešsaistes veikalu, kur tas pārdod iepriekš piederošas ierīces par lētāku cenu (ietaupījums līdz 15%).
Baltā marķējuma tālākpārdošanas platformas zīmoliem
Izmantojot Yerdle balto etiķešu tālākpārdošanas pakalpojumus, populārā sporta apģērbu dizainere Eileena Fišere piedāvā patērētājiem iespēju tirgoties ar lietotām precēm, kuras pēc tam zīmols pārdod lietoto preču tirdzniecības ietvaros (Eileen Fisher Renew). Yerdle pilnvaro noliktavas loģistiku (ieskaitot cenas, pasūtījumu daudzumus un tirdzniecības sortimentu) un atsāk ekspertīzes.
Attiecībā uz precēm, kas neatbilst tālākpārdošanas standartiem, Eileena Fišere atkārtoti izmanto materiālu, lai izveidotu jaunu dizainu vai pārveidotu citus produktus, kas tiek pārdoti kā ierobežoti izdevumi.
Pēc tiešsaistes tālākpārdošanas programmas panākumiem zīmols tagad dažos veikalos pievieno Renew shop-in-veikalus.
Pēdējās domas: kaut kas vecs, kaut kas jauns
Lai gan lietotu personīgo luksusa preču tirgus šodien ir salīdzinoši neliels salīdzinājumā ar visu luksusa tirgu, tā pieaugošā ietekme uz primāro tirgu ir pietiekama, lai luksusa zīmoli to pamanītu.
Tā kā attieksme pret īpašumtiesībām un ilgtspējību turpina attīstīties, luksusa tālākpārdošanas tirgus impulss, visticamāk, turpinās pieaugt.
Ņemot vērā, ka lietota greznība pieaug neatkarīgi no tā, vai luksusa zīmoli to apstiprina vai nē, labvēlīga pieeja luksusa tālākpārdošanai ir svarīgs biznesa apsvērums.
Ja luksusa zīmoli vēlas saglabāt zināmu zīmola un kvalitātes kontroles līmeni otrreizējā tirgū, aktīva loma tālākpārdošanā būs izšķiroša, lai palielinātu savu klientu vērtību visā dzīves laikā.
Daudzi luksusa zīmoli joprojām grauž tikai luksusa tālākpārdošanas tirgus malās. Būs interesanti redzēt, kā augstākās klases luksusa preču zīmes tuvojas tālākpārdošanas tirgum. Vai vairums luksusa zīmolu izvēlēsies stratēģiskas alianses ar tālākpārdevējiem vai mēģinās veicināt tālākpārdošanas modeļus patstāvīgi vai ar tehnoloģiju trešo pušu atbalstu, vēl nav redzams. Ja luksusa zīmoli ņemtu atpakaļ tikai nelielu daļu no apgrozībā esošajiem priekšmetiem un paši veiktu luksusa tālākpārdošanu, tas mainītu visu iepriekšējo īpašumu.
Tomēr viena lieta ir skaidra: neiespējams apturēt patērētājus tālākpārdot savas autentiskās, iepriekš iecienītās luksusa preces un neļaut klientiem iegādāties šīs preces par atlaidēm.
Dienas beigās, skaidrs luksusa uzplaukuma ieguvēji būs tie, kuriem pieder attiecības ar klientiem.
- 2022-2023 True-Luxury Global Consumer Insight, iesniedza BCG-Altagamma, 2022-2023. – 2022. gada 17. aprīlis
- Kāpēc luksusa zīmoliem vajadzētu svinēt iepriekšējo uzplaukumu, BCG x Vestiaire Collective, 2022-2023.-2022.
- Chanel, Inc. pret RealReal, Inc. (1: 18-cv-10626), rajona tiesa, S.D. Ņujorka.
- Jaunais normāls: greznība sekundārajā tirgū, autors Čārlzs Gorra, Hārvardas biznesa skola
- Luksusa tālākpārdošanas ziņojums 2022-2023.-2022., Ko izdevusi The RealReal
- Neiman Marcus Group kļūst par pirmo luksusa mazumtirgotāju, kas iegulda iepriekš piederošā tirgū, autors: Neiman Marcus Group, BusinessWire, 2022-2023.-2022. gada 17. aprīlis
- LVMH, ConsenSys un Microsoft paziņo par AURA, konsorciju, kas nodrošina luksusa industriju ar blokķēdes tehnoloģiju, ConsenSys paziņojums presei, 2022-2023.-2022. gada 16. maijs
- Atbalstīt aprites ekonomiku. Pērciet un nosūtiet ilgtspējīgi, izmantojot RealReal
- Pagariniet luksusa preču dzīves ciklu. Pievienojieties The RealReal sūtījumu kustībai
- Burberry un The RealReal apvieno spēkus, lai padarītu modi cirkulāru, iesniedza Burberry, 2022-2023.-2022. gada 7. oktobris
- ThredUp tālākpārdošanas pārskats 2022-2023–2022, autors: ThredUp
- Vacheron Constantin izmanto Arianee konsorcija prasmes, lai izstrādātu savu digitālo autentiskuma sertifikātu, izmantojot Blockchain tehnoloģiju, Vacheron Constantin, 2022-2023.-2022. gada 18. jūnijs
- Farfetch atklāj rokassomu izmēģinājuma tālākpārdošanas pakalpojumu Farfetch Second Life, Farfetch, 2022-2023.-2022. gada 13. maijs
- RealReal I.P.O .: Secondhand Fashion Goes Mainstream, Sapna Maheshwari, New York Times, 2022-2023. – 2022. gada 27. jūnijs
- Ralfs Laurens un Depop laiž klajā “Re/Sourced” unikāli veidotu kolekciju, atzīmējot vintage Polo.
Attēlu kredīti: zīmoli un Luxe Digital