Ohm Poolsawaddi, The Dawn izpilddirektors, ne vienmēr bija paredzēts strādāt augstākās klases veselības un viesmīlības nozarē. Oms, kas dzimis zemnieciskā rīsu audzēšanas pilsētā Lampangā Taizemes ziemeļos, bija vecākais dēls ģimenē, kurai bija lielas cerības. 15 gadu vecumā viņš tika nosūtīts uz Ņujorku, lai pabeigtu studijas un attīstītu savu talantu tenisā.
Bet, kad sapņi kļūt par nākamo Rodžeru Federeru izgaisa, Ohm Poolsawaddi pievērsās savai nākamajai kaislībai - ekonomikai. Viņš Ņujorkas universitātē absolvējis magna cum laude ekonomikā un ieguvis maģistra grādu uzņēmējdarbības vadībā Kolumbijas universitātē.
Turpmāk Ohm Poolsawaddi izvēlējās loģisku karjeras ceļu, strādājot banku jomā. Nākamos piecus gadus Oms pavadīja kā investīciju baņķieris Citigroup Ņujorkā. Viņš ieteica daudznacionālām korporācijām, piemēram, Apple un ExxonMobil, un institucionālajiem klientiem pārvaldīt savus riska darījumus.
Bet, neskatoties uz atlīdzību, karjera finanšu jomā nebija tā, ko viņš vēlējās. Ohm Poolsawaddi vēlējās kaut ko atdot savai kopienai Taizemē. 2016. gadā viņš atgriezās mājās, plānojot atvērt augstākās klases veselības un labsajūtas centru ar nosaukumu The Dawn. Centrs piedāvā unikālu programmu kombināciju aizņemtiem vadītājiem un uzņēmējiem, kuri ir pārāk saspringti, lai atpūstos un atjaunotu sevi.
Ohm Poolsawaddi, nodrošinot augstas klases labsajūtas procedūras aizņemtiem vadītājiem
Luxe Digital: Labdien, Poolsawaddi kungs, paldies, ka veltījāt laiku sarunai ar mums. Lūdzu, pastāstiet mums vairāk par The Dawn. Kas padara to par tik unikālu piedāvājumu augstākās klases labsajūtas nozarē?
Ohm Poolsawaddi: The Dawn ir neliels luksusa rehabilitācijas un labsajūtas centrs, kas atrodas Čhīanmai, Taizemē. Mums patīk koncentrēties uz klientu individuālu aprūpi, tāpēc ierobežojam vietu skaitu tikai divdesmit viesiem jebkurā laikā. Tā kā mēs esam vienīgais Taizemes rehabilitācijas centrs, mums patīk iekļaut tradicionālās Taizemes viesmīlības metodes, kuras visā pasaulē ir pazīstamas kā līdzjūtīgas, laipnas un ļoti orientētas uz pakalpojumiem.
Kā es esmu pārliecināts, ka varat iedomāties, rehabilitācija var būt smags darbs - gan personālam, gan mūsu klientiem. Cilvēkiem, kuri ierodas pie mums, lai atveseļotos, nepieciešama atbilstoša telpa un gaisotne, lai risinātu savas problēmas. Mēs cenšamies radīt vidi, kas ļauj viņiem justies atvieglinātiem un lutinātiem, kamēr viņi koncentrējas uz atveseļošanos.
Mēs pastāvīgi saņemam atsauksmes no saviem klientiem, sakot, ka viņi jutās un joprojām jūtas ilgi pēc tam, kad ir pametuši rītausmu, it kā būtu mūsu ģimenes daļa. Varbūt es varu teikt, ka tā ir mūsu filozofija: mēs vēlamies, lai mūsu klienti izjustu ģimenes mīlestību un rūpes. Mīlestība ir lielākais dziednieks no visiem.
Luxe Digital: Jums ir īpaši divas programmas, kas īpaši paredzētas aizņemtiem vadītājiem un uzņēmējiem. Vai jūs, lūdzu, varat runāt ar mums, izmantojot programmas Executive Burnout un Internet Addiction. Kam tie parasti ir paredzēti un kādi ir galvenie ieguvumi no to apmeklēšanas?
Ohm Poolsawaddi: Strādājot par investīciju baņķieri un man ir daudz draugu korporatīvajā pasaulē, man ir bijušas tiešas tikšanās un pieredze saistībā ar spiedienu un stresu, ko rada darbs šajās „prestižajās” firmās.
Arvien vairāk speciālistu, kas strādā augsta spiediena vidē, cieš no ar stresu saistītiem simptomiem. Daži no visneaizsargātākajiem ir tie, kas nodarbojas ar finansēm - investīciju baņķieri, riska ieguldījumu fondu pārvaldnieki, analītiķi -, kā arī uzņēmumu juristi un konsultanti. Viņi ir pakļauti pastāvīgam spiedienam pārspēt savus konkurentus - un šo spiedienu rada gan viņu uzraugi, gan klienti.
Tipisks “atpūtnieku kūrorts” ar spa un dažām āra aktivitātēm ir jauks stresa speciālistiem. Viņi var pavadīt laiku kopā ar savām ģimenēm un izvairīties no ikdienas burzmas pilsētā. Bet lielākā daļa nespēj īsti izslēgties. Viņi nevar izslēgt savus tālruņus un datorus vai izslēgt klientu prasības. Šķiet, ka viņi vienkārši nevar atslēgties no darba. Daudzas ģimenes brīvdienas ir izpostītas, jo tēvs vai māte ir aizņemti ar darbu. Tas var sagraut ģimeni vai laulību. Biežāk nekā nē, stresa uzkrāšanās izraisa sabrukumu vai garīgās veselības problēmas.
Kad mēs janvārī uzsācām programmas “Executive Burnout” un “Interneta atkarības programmas”, mūsu mērķis bija radīt mierīgu un bez tehnoloģijām saistītu vidi, taču mēs arī vēlējāmies nodrošināt, lai tiktu sniegta arī pirmās klases psiholoģiskā palīdzība. Tāpēc mēs piedāvājam gan labsajūtas aspektu - fitnesa režīmu, meditāciju, jogu, spa un veselīgu pārtiku - līdzās dzīves apmācības sesiju programmai.
12 dienu izdegšanas programmas laikā mūsu konsultanti koncentrējas uz konkrētiem jautājumiem, piemēram, attiecībām un darbu/stresu. 12 dienu laikā klienti vienmēr pamet atpūtušies fiziski un garīgi, un ir gatavi atgriezties darbā.
Tā kā Google ir visredzamākā un populārākā meklētājprogramma, ikviens pasaulē var būt potenciālais klients un atrast mūsu pakalpojumus.
Tā kā Google ir visredzamākā un populārākā meklētājprogramma, ikviens pasaulē var būt potenciālais klients un atrast mūsu pakalpojumus.
- OHM POOLSAWADDI
Luxe Digital: Kā digitālā vide pārveido tādu labsajūtas un viesmīlības luksusa zīmolu kā jūsu saikni ar saviem klientiem?
Ohm Poolsawaddi: Tradicionālais mārketings reti attiecas uz uzņēmumiem augstākās klases rehabilitācijas nozarē, jo mēs cenšamies sasniegt savu mērķa tirgu no citas fiziskas atrašanās vietas. Citiem vārdiem sakot, mēs vēlamies, lai mūsu potenciālie klienti varētu mūs atrast, lai kur viņi atrastos. Tas galvenokārt tiek darīts, izmantojot digitālo mārketingu, kas ietver vietnes, sociālos medijus utt.
Tā kā daudzi atkarīgie un viņu ģimenes meklē palīdzību internetā, mūsu mērķa tirgus vairs neaprobežojas tikai ar vienu konkrētu vietu. Tā kā Google ir visredzamākā un populārākā meklētājprogramma, ikviens pasaulē var būt potenciālais klients un atrast mūsu pakalpojumus.
Izmantojot pareizos digitālos rīkus, mēs varam paplašināt sava biznesa sasniedzamību praktiski jebkur - ārpus stingri noteiktiem klientu demogrāfiskajiem datiem, fiziskajām atrašanās vietām un tradicionālajiem tirgus segmentiem.
Luxe Digital: Internets praktiski bez robežām padara to par lielisku platformu jaunu potenciālo klientu sasniegšanai. No otras puses, tas var izraisīt arī nozares traucējumus. Ar kādām problēmām jūs saskaraties tiešsaistē?
Ohm Poolsawaddi: Pašlaik vissvarīgākais izaicinājums mums būtu Google ierobežojums maksas meklējumiem, kas saistīti ar rehabilitāciju un narkotiku ārstēšanu. Kā viens no lielākajiem atkarību ārstēšanas novirzīšanas avotiem fakts, ka Google pārtrauc reklāmu pārdošanu, ir ietekmējis lielu skaitu rehabilitācijas centru daudzās pasaules valstīs. Īpaši Amerikas Savienotajās Valstīs, Apvienotajā Karalistē un Austrālijā, kur atkarības ārstēšana patiesībā ir nepieciešama visvairāk.
Šīs politikas izmaiņas ievieto rehabilitācijas rehabilitācijas reklāmdevējus mulsinošā pelēkajā zonā. Sākotnēji mēs galvenokārt paļāvāmies uz Google AdWords, lai piesaistītu potenciālos klientus. Bet tas, kas ir atļauts un kas nav atļauts, joprojām ir ļoti neskaidrs, tāpēc ir grūti atrast jaunus veidus vai izstrādāt jaunas stratēģijas, lai sasniegtu šos klientus.
Luxe Digital: Kā jūs iedomājaties luksusa labsajūtas nozares attīstību turpmākajos gados? Kādi jauni notikumi jūs visvairāk satrauc?
Ohm Poolsawaddi: Ir pārsteidzoši redzēt, cik strauji attīstās mūsu nozare. Es redzu pieaugošu pieprasījumu pēc augstākās klases rehabilitācijas centriem, tāpēc ceru, ka rehabilitācijas un labsajūtas atveseļošanās būs vieglāk pieejamas cilvēkiem, kuriem tie nepieciešami.
No operatora viedokļa es redzu lielākas iespējas iekļaut jaunas metodes un visprogresīvākās tehnoloģijas, piemēram, integrējošu medicīnu un transkraniālu magnētiskās stimulācijas ārstēšanu (TMS). Jo īpaši TMS ir pieeja, ko mēs izmēģinām The Dawn, lai nodrošinātu neinvazīvas ārstēšanas metodes, lai palīdzētu mūsu klientiem ar depresijas simptomiem.
Tūkstošgades cilvēki tagad dzīvo pilnvērtīgi. Viņi smagi strādā, bet vēlas arī atlīdzināt par ieguldīto darbu. Viņi sāk saprast, ka garīgā labklājība ir tikpat svarīga kā fiziskā labklājība. Pateicoties digitālajai pasaulei, Google un visas sociālo mediju platformas ir spējušas palīdzēt nodrošināt indivīdiem dažādas izvēles. Piemēram, kaut kas tāds, kas nevarētu notikt pirms 10 gadiem, būtu austrālietis, kurš Taizemē meklē kvalitatīvu rehabilitāciju, jo tā ir daļa no 30 000 AUD cenas, ko viņi maksātu savā valstī. Kas mums ir pārsteidzoša konkurences priekšrocība.
Daži vārdi, kas izsaka daudz:
- Grāmata, kas ietekmēja jūsu dzīvi
“Sofijas pasaule: romāns par filozofijas vēsturi”Josteins Gārders. - Greznība vienā vārdā
Ekskluzīvi - Digitālā nākotne vienā vārdā
Attīstās - Ja jūs izvēlētos tikai vienu krāsu
Melns