Ar vairāk nekā 1 miljardu aktīvo lietotāju kontu WeChat ir vienīgā visefektīvākā platforma luksusa zīmoliem, lai sazinātos ar saviem turīgajiem ķīniešu tūristiem pirms ceļojuma, tā laikā un pēc tā.
Izveidojot oficiālu zīmola kontu vietnē WeChat, luksusa zīmoli var kopīgot ziņas un atjauninājumus ar saviem sekotājiem. Bet platforma tagad ir daudz vairāk nekā tikai ziņu plūsma un ziņojumapmaiņas lietotne turīgiem ķīniešu tūkstošgadīgajiem.
2021.-2022. gada aprīlī WeChat paziņoja par Go-Europe Experience mini programmas uzsākšanu sešiem populārākajiem ķīniešu tūristu ceļojumu galamērķiem Eiropā: Amsterdama, Parīze, Berlīne, Roma, Londona un Barselona. The WeChat mini programmas sniedziet detalizētu informāciju par sešām pilsētām, tostarp tūrisma objektiem, ieteikumiem par ēdināšanu un, protams, augstākās klases iepirkšanās vietām.
WeChat piedāvā detalizētu informāciju par uzņēmējdarbību, piemēram, restorānu un mazumtirdzniecības veikalu adreses un darba laikus. Ķīnas tūristi var arī izmantot WeChat, lai iegādātos biļetes uz populārām izrādēm un atrakcijām vai saņemtu atlaižu kuponus no vietējiem pārdevējiem.
Pēc mini programmu uzsākšanas mobilā lietotne paziņoja par WeChat zīmola zonas 2022-2023.-2022. gada decembrī. Zīmolu zonas efektīvi ļauj zīmoliem sasniegt jaunus potenciālos klientus un iesaistīties tajos, pat ja viņi pašlaik neseko savam oficiālajam WeChat kontam.
Rezultātā luksusa zīmolu iespējas palielināt izpratni par WeChat un sadarboties ar turīgiem ķīniešu tūristiem ārzemēs tagad ir milzīgas.
WeChat lietošana: 7 visnoderīgākās WeChat funkcijas luksusa zīmoliem
1. Veidojiet sava zīmola atpazīstamību vietnē WeChat
Globālajiem luksusa zīmoliem, mērķējot uz turīgiem ķīniešu ceļotājiem, būtu jāuzsver sava zīmola starptautiskā kultūra un noteiktu produktu vai kolekciju ekskluzivitāte, kas ir pieejama tikai noteiktos veikalos un valstīs.
2. Palieliniet sava zīmola iesaistīšanos ar ķīniešu tūristiem
WeChat ir ģeogrāfiskās lokalizācijas funkcija, kas lietotājiem ļauj tiešsaistē dalīties ar savu atrašanās vietu. Ceļojot uz ārzemēm, turīgi ķīniešu tūristi, īpaši tūkstošgades un Z paaudze, bauda prestižu reģistrēties luksusa vietā. Augstākās klases zīmoliem vajadzētu mudināt apmeklētājus reģistrēties savos veikalos, piedāvājot klientiem ekskluzīvu saturu vietnē WeChat.
3. Aktivizējiet savus WeChat sekotājus
Vēl viena noderīga WeChat iezīme ir iespēja zīmoliem nosūtīt personalizētus paziņojumus saviem sekotājiem, kad viņi atrodas noteiktā tuvumā savam veikalam. Piemēram, varat sveikt savus sekotājus, tiklīdz viņi ir nonākuši ceļojuma galamērķī, un sniegt noderīgu informāciju par jūsu veikala atrašanās vietu.
4. Palieliniet savu zīmolu sasniedzamību Ķīnā
Luksusa zīmoli var mudināt savus klientus izplatīt šo informāciju, iekļaujot WeChat QR kodus savā zīmola tirdzniecībā, katalogos un iepakojumā. QR kodi palīdz klientiem ātri atrast jūsu zīmola lapu vietnē WeChat, lai jauni potenciālie pircēji varētu atklāt jūsu produktu.
5. Novirziet pēdu veikalu trafiku uz jūsu mazumtirdzniecības vietām
WeChat var palīdzēt klientiem atrast jūsu veikalu, izmantojot ģeogrāfiskās mērķauditorijas atlases un veikalu meklētāja funkcijas. Lietotnē ir iekļauta iespēja rezervēt taksometru vai saglabāt braukšanas norādes vēlākai lietošanai bezsaistē. To var izmantot arī, lai rezervētu tikšanos pie veikala tirdzniecības pārstāvja. Ņemiet vērā, ka jums ir jāpārliecinās, ka visi jūsu starptautiskie veikali ir integrēti WeChat, lai uz atrašanās vietu balstītie pakalpojumi darbotos. Lielākā daļa luksusa zīmolu šobrīd ar platformu ir savienojuši tikai savus Ķīnas veikalus.
6. Veicināt mazumtirdzniecību, izmantojot WeChat
Ķīnas klienti bieži vēršas pie WeChat, mēģinot sazināties ar mazumtirdzniecības darbiniekiem. Lietotnē ir ietverta informācija, kas palīdzēs samazināt valodas barjeras ietekmi, sniedzot atjauninātu informāciju par jūsu krājumu pieejamību un cenām, ja jūsu veikals ir reģistrēts WeChat.
7. Iegūstiet dziļu klientu ieskatu un analītiku
Iegūstiet padziļinātu ieskatu un analītiku par klientiem: lieli dati un bagātīgs klientu ieskats ir ietekmīgas digitālā mārketinga stratēģijas pamatā tiešsaistē, bet arī bezsaistē. Izmantojot WeChat, luksusa zīmoli var piekļūt bagātīgai informācijai par esošajiem un potenciālajiem klientiem. Lietotne nodrošina CRM iespēju zīmoliem pārvaldīt savu informatīvo kampaņu vai nosūtīt mērķtiecīgus apmierinātības aptaujas saviem klientiem.
