Digitālā vide daudzējādā ziņā būtiski pārveido luksusa mazumtirdzniecības nozari. Viena no nozīmīgākajām mazumtirdzniecības nozares pārmaiņām ir iespēja visu izmēru luksusa zīmoliem, pateicoties digitālajai videi, iesaistīties un pārdot tieši saviem pārtikušajiem klientiem.
Tiešā patērētāja (DTC) mazumtirdzniecības modelis tradicionāli ir bijusi riskanta pieeja luksusa zīmoliem. Tas prasīja ievērojamus sākotnējos ieguldījumus, un tam bija daudz iespējamu kļūdu.
Bet digitālais maina spēli.
DTC šķēršļi ienākšanai tirgū ir ievērojami samazināti. Un tādas platformas kā e-komercijas veikalu veidotājs Shopify ievērojami atvieglo DTC stratēģijas ieviešanu un pārvaldību. Luksusa zīmoli tagad var viegli sadarboties ar saviem pārtikušajiem patērētājiem un pārdot tos tiešsaistē, nepaļaujoties uz vairāku zīmolu tirgotājiem.
DTC tiešsaistes tehnoloģijas paver durvis jaunām iespējām. Zīmola vadītāji tagad var kontrolēt, kā viņu zīmola identitāte tiek formulēta un paziņota tiešsaistē. Mārketinga vadītāji var nemanāmi īstenot un izsekot digitālās reklāmas kampaņas. Un vēl svarīgāk ir tas, ka patērētāju dati tieši pieder zīmolam un tos pārvalda, nodrošinot ļoti integrētas mārketinga kampaņas un pārdošanas piltuves personalizāciju.
Katra no šīm jaunajām iespējām nozīmē lielāku zīmola kontroli ar zemākiem izdevumiem.
DTC e-komercijas risinājums Shopify palīdz luksusa zīmoliem pārdot tiešsaistē
Shopify, viens no tiešsaistes DTC tirgus līderiem, tiešsaistē nodrošina vairāk nekā 600 000 uzņēmumu veikalu.[1] Daži no viņu augstākā līmeņa klientiem ir Kailija Dženere, Tesla Motors un Rebeka Minkofa, lai minētu tikai dažus. Tā ir izvēles e-komercijas platforma gan MVU, gan lieliem starptautiskiem luksusa zīmoliem. Ar vienkāršu un pielāgojamu interfeisu un lielu trešo pušu lietotņu ekosistēmu Shopify ir strauji kļuvis par vienu no labākajiem risinājumiem, kas pieejami zīmoliem, kuri vēlas iesaistīties un pārdot tieši saviem klientiem tiešsaistē.
"Tāpat kā Google un Facebook ir ikviena tiešsaistes mārketinga pamatā, Shopify kļūst tas pats tiem, kas pārdod tieši tiešsaistē. ”
- Shareen Pathak, Digiday rīkotājdirektors
Ir svarīgi ņemt vērā atšķirības luksusa zīmolam starp DTC kanāla īpašumtiesībām un darbu ar vairāku zīmolu veikaliem, piemēram, Amazon. Runājot 2022-2023.-2022. Gada Recode Code Commerce konferencē, Shopify izpilddirektors Tobiass Lutke paskaidroja, ka Shopify palīdz zīmoliem augt ārpus Amazon. “Mēs saglabājam iespēju cilvēkiem sākt uzņēmējdarbību," viņš teica. Kritiskā brīdī, kad vairāk luksusa zīmolu apsver savas attiecības ar Amazon, Shopify piedāvā alternatīvu veidu, kā pārdot tiešsaistē.
Galvenā priekšrocība, ko Shopify piedāvā pret Amazon, ir īpašumtiesības uz zīmola pieredzi un klientu datiem. Mūsuprāt, lielie dati ir vienīgā vissvarīgākā neizmantotā iespēja luksusa zīmoliem tuvākajos gados augt. Pārdodot Amazon, zīmols piešķir Amazon īpašumtiesības un kontroli pār savu klientu informāciju. Amazon dalīsies ar daļu informācijas, bet lielākā daļa datu paliek viņu. Tas varētu kļūt par problēmu, ja, kā tas jau notiek dažos produktos, Amazon nolemj izmantot šos datus, lai sāktu ražot un pārdot savus privāto zīmolu zīmolus. Efektīvi konkurē ar citiem pārdevējiem savā vietnē.
Papildus lielajiem datiem Shopify ir arī cieši integrēts galvenajos brīžos jaunajos tiešsaistes klientu ceļojumos. E-komercijas platforma nesen paziņoja, piemēram, par tās integrāciju Instagram Stories, lai zīmola sekotāji varētu atklāt, iepirkties un iegādāties produktus tieši no Instagram.
Šī funkcija ir izrādījusies ļoti efektīva, lai palielinātu gan iesaistīšanos, gan pārdošanu luksusa zīmoliem, kas ir populāri starp pārtikušajiem tūkstošgades patērētājiem.
Shopify piedāvā arī zīmoliem dažādas tehnoloģijas, lai nemanāmi integrētu mazumtirdzniecības darbības bezsaistē ar tiešsaistes veikaliem. Viņu bezmaksas QR kodu ģenerators ļauj, piemēram, viegli un ātri izveidot QR kodu ar informāciju, lai palīdzētu klientiem. Luksusa zīmoli var izmantot šos QR kodus, lai paziņotu veikala URL, klientu apkalpošanas tālruņa numuru vai īpašos piedāvājumus un daudz ko citu.
Ar ļoti pielāgojamām veikalu veidnēm, analīzi, krājumu pārvaldību un mārketinga integrāciju Shopify veicina jaunas klases tiešo patērētāju luksusa zīmolu izaugsmi, kas gatavi apmierināt mūsdienu pārtikušos patērētājus.
- Amazon jaunais mazo uzņēmumu produkts “jūtas kā lamatas,” saka Shopify izpilddirektors, Rani Molla, Recode, 2022-2023. – 2022. gada 17. septembris.
- Kā izmantot Instagram stāstus mārketingam (un kāpēc jums vajadzētu), autors Braveens Kumars, Shopify, 2022-2023.-2022. gada 22. septembris.