Ietekmētāju mārketings pēdējā laikā ir piedzīvojis kritumus.
Neaizmirstamā Fyre festivāla neveiksme, kas tika dokumentēta Netflix dokumentālajā filmā, pievērsa uzmanību svarīgām, ļoti nepieciešamajām debatēm par profesionālo standartu nepieciešamību un stingrāku regulējumu sociālo mediju ietekmētājiem. Gan ASV, gan Apvienotās Karalistes regulatori mudina sociālo mediju ietekmētājus atklātāk atklāt savas sponsorētās ziņas un zīmolu apstiprinājumus. Bet ietekmētāju mārketinga nozare kopumā joprojām lielā mērā netiek regulēta.
Tas teica, ietekmētāju mārketings nekur nevirzās uz augšu.
Sociālo mediju ietekmētāji veicina zīmolu atpazīstamību un jaunu DTC luksusa zīmolu pārdošanu
Neskatoties uz ietekmēto mārketinga popularitāti, tirgus analītiķi prognozē, ka līdz 2022. gadam tā vērtība būs uz ziemeļiem no 15 miljardiem ASV dolāru, salīdzinot ar 8 miljardiem ASV dolāru 2022-2023.-2022.
Sadarbība ar sociālo mediju ietekmētājiem turpinās virzīties tālāk par luksusa tirgotāju prioritāšu sarakstiem. Īpaši ņemot vērā, ka 63% patērētāju uzticas ietekmētājiem vairāk nekā pašu zīmolu reklāmām.
Tādējādi nav pārsteigums, ka daudzi digitālie vietējie DTC zīmoli vēršas pie ietekmētājiem, lai izveidotu emocionālus sakarus ar savu tiešsaistes kopienu. Tā kā 93% luksusa pircēju aktīvi darbojas sociālajos medijos, tā patiešām ir izvēles platforma, lai palielinātu zīmola atpazīstamību un ātri izveidotu reputāciju.
No zīmolu atpazīstamības palielināšanas līdz pārdošanas veicināšanai ietekmīgais mārketings nodrošina mērogojamu veidu, kā tieši patērētājiem paredzētiem zīmoliem piegādāt autentisku, centīgu saturu un veidot kulta sekotājus.
Ietekmētāji ir viens no daudzu DTC zīmolu pārdošanas pamatiem pārtikušiem jaunajiem pircējiem.
Piemēram, DTC ceļojumu zīmols Away agri ieguldīja Instagram un ietekmīgos vēstniekus, lai izplatītu izpratni un palielinātu savu klientu bāzi. Saistot savu zīmolu ar labi ceļotu dzīvesveidu, Away sevi pozicionēja kā uzticamu saistoša un noderīga ceļojumu satura avotu, kā arī pārdomātu ceļojumu piederumu piegādātāju.
Un tas darbojas! Away tagad ir viens no vispieprasītākajiem luksusa ceļojumu DTC mūsu labāko digitālo vietējo zīmolu sarakstā. Sociālie mediji ir tik ļoti iekļauti Away DNS, ka viņu firmas #TravelAway hashtag parādās Away produktu iepakojumos.
63%
patērētāji uzticas ietekmētājiem vairāk nekā pašu zīmolu reklāmām
Ietekmētāju mārketinga stratēģija, kas vērsta uz lietotāju radītu saturu, izraisīja Away sākotnējo izaugsmi. Jau agrīnā stadijā Away Instagram konts mudināja lietotāju radītu saturu, kopīgojot un atkārtoti ievietojot ikdienas ceļotāju un klientu uzņemtos fotoattēlus visā pasaulē.
Interesanti, ka tad, kad Away saprata, ka viņu pirmā čemodānu kolekcija nebūs gatava 2015. gada brīvdienu sezonai, viņi izveidoja stingri iesaiņotu grāmatu ar nosaukumu “Vietas, kur mēs atgriežamies” - ceļojumu stāstu krājumu, kurā bija redzami mākslinieki, rakstnieki , un fotogrāfi. Grāmata tika izpārdota uzreiz. Katrā no tām bija iekļauta atpērkama dāvanu karte bagāžas vienībai.
Šī grāmatas ideja ne tikai izveidoja Away kā “ceļojuma dzīvesveida” zīmolu, bet arī pārvērta grāmatu līdzstrādniekus par ietekmīgiem zīmola vēstniekiem.
Bet, ja ietekmētāju mārketings ir izrādījies izdevīgs daudziem digitālajiem vietējiem DTC zīmoliem, tam ir arī milzīgs risks un kontroles un paredzamības trūkums.
Sociālo mediju ietekmētāji ir uzsvērti kā riski investoriem
Matraču DTC zīmols Casper uzsvēra sociālo mediju ietekmētāju pieaugošo spēku veidot vai salauzt zīmolus, iesniedzot pieteikumu IPO.
Kopš tā atklāšanas 2014. gadā Kaspers ieguldīja daudz līdzekļu ietekmētāju mārketingā. Zīmola pārdošanas apjomi patiešām pieauga, kad Kailija Dženere savā Instagram kontā parādīja savu matraci. Tomēr Kaspers uzskaitīja sociālo mediju ietekmētājus kā vienu no IPO riska faktoriem, kad viņš iesniedza pieteikumu Ņujorkas fondu biržā.
Sociālo mediju un ietekmētāju izmantošana var būtiski un nelabvēlīgi ietekmēt mūsu reputāciju.
Casper IPO iesniegumi
Kaspers nebija pirmais, kurš par to brīdināja investorus. Tiešsaistes modes zīmols Revolve piedāvājuma dokumentos kā risku uzskaitīja arī ietekmētāju mārketingu.
DTC zīmolu briesmas patiešām ir reālas. Ar vienu tvītu Kailija Dženere pazemināja Snapchat akcijas par 7%, vienā dienā iznīcinot 1,3 miljardus dolāru tirgus vērtības.
Lai gan šis piemērs ir ārkārtējs, tas ir tikai ilustrācija plašākam pavedienam jauniem digitālajiem vietējiem DTC zīmoliem, kuru pārdošanas pieaugumu var viegli ietekmēt tiešsaistes ietekmētāji.
Sociālo mediju ietekmētāji patiešām var izveidot zīmolu tikpat viegli, cik iznīcināt. Tas ir īpaši problemātiski, ja nozarei trūkst pārredzamības. Lai gan zīmoli bieži maksā ietekmētājiem par savu produktu reklamēšanu, skaidri nenorādot sponsorēšanu. Citi zīmoli var tikpat viegli maksāt ietekmētājiem par konkurenta reputācijas sabojāšanu.
Ietekmētāju stratēģijas dažādošana ir būtiska DTC zīmoliem
Zīmoliem stratēģiski jāaptver ietekmētāju mārketings - sākot ar pienācīgu pienācīgu savu sociālo ietekmētāju pārbaudi un beidzot ar zīmola vērtības saskaņošanu un attīstot informētāku un atbildīgāku ietekmētāju mārketinga procesu.
Lai gan zīmoli nekad nevarēs pilnībā izvairīties no sociālo skandālu un pretreakciju riska, uzņēmumiem vajadzētu ieguldīt, lai rūpīgi izvēlētos piemērotus ietekmētājus saviem zīmoliem un veidotu ilgtermiņa attiecības. Tā rezultātā radīsies autentiskākas reklāmas un kopdarbi, kas var veicināt citas mārketinga kampaņas.
Instagram ir ietekmētāju mārketinga izvēles platforma, taču jaunas strauji augošas lietotnes rada viļņus
Runājot par ietekmētāju mārketingu, Instagram parasti ir vietējā digitālo DTC zīmolu izvēles platforma. Instagram uzsāka Instagram iepirkšanos un Checkout vietnē Instagram, norādot uz sociālo mediju pieaugošo nozīmi DTC pārdošanas veicināšanā.
Bet jaunas lietotnes, piemēram, ByteDance's TikTok, rada lielāku iesaistīšanos un autentisku saturu ar jaunākiem demogrāfiskajiem datiem.
Tā kā Instagram ievieš skaidrākas un pārredzamākas vadlīnijas, lai regulētu ietekmētāju sponsorēšanu, zīmoli un ietekmētāji sadarbosies citās platformās necaurspīdīgākā veidā.
Mikro ietekmētāji veicina augstāku iesaistīšanās līmeni
Papildus slavenībām un makro ietekmētājiem zīmoli arvien vairāk savienojas ar mazāk zināmiem ietekmētājiem. Tas jo īpaši attiecas uz mikro un nano ietekmētājiem, kuriem ir augstāks iesaistīšanās un autentiskuma līmenis. Sociālo mediju ietekmētāju kampaņu klāsta un mēroga paplašināšana palīdz veicināt gan sarunas, gan reklāmguvumus.
Veiktspējas rādītāji joprojām ir nepabeigti
Ietekmīgo mārketinga kampaņu ietekmes novērtēšana mūsdienās joprojām ir ļoti virspusēja. Zīmoli var radīt iesaisti un sociālo mediju skatījumus, taču to saistīšana ar faktisko pārdošanu lielākoties ir balstīta uz minējumiem.
Mērīšanai būs jāpārsniedz iedomības rādītāji, piemēram, sekotāju skaits un atzīmes Patīk kā panākumu etalons.
- Casper IPO iesniegšana Vērtspapīru un biržas komisijā 2022-2023.-2022. gada 10. janvārī.
- Atklāšana 101 sociālo mediju ietekmētājiem, Federālā tirdzniecības komisija, 2022-2023. – 2022.
- Kailijas Dženeres tvīts, kurā Snap akcijas tika sagrautas pirms gada - un akcijas nekad nav īsti atguvušās (SNAP), Rebecca Ungarino, Business Insider, 2022-2023. gada 21. februāris.
- Ietekmētāju mārketings: sociālo mediju ietekmētāju tirgus stāvoklis 2022-2023. – 2022. Gadā, Odrija Šomere, Business Insider, 2022-2023. – 2022. gada 17. decembris.
- Iepazīstinām ar Checkout vietnē Instagram, Instagram informācijas centrā, 2022-2023.-2022. gada 19. marts.
- In Brands We Trust ?, Edelman Trust Barometer īpašais ziņojums, 2022-2023. – 2022.
- Ietekmējošā mārketinga stāvoklis 2022-2023. – 2022. G., 3M+ Instagram #AD ziņu analīzes rezultāti, Klear Research, 2022-2023. – 2022.
- Instagram ietekmes mārketinga stāvoklis 2022-2023. – 2022. Gadā, Later & Fohr, 2022-2023. – 2022. Gada decembris
Chiara Barrasso vāka attēls