Vai jums ir novatoriska ideja par produktu vai pakalpojumu, kas varētu atrisināt reālu klienta problēmu vai sāpju punktu? Vai arī vēlaties paplašināt savu esošo biznesu, piedāvājot tiešsaistes pasūtījumus un piegādes? Tas nekad nav bijis vieglāk sākt tiešsaistes biznesu nekā tas ir šodien. Instrumenti ir pieejamāki nekā jebkad agrāk. Programmatūra ir ērta un viegli lietojama. Un pats labākais - jūs varat izveidot savu tiešsaistes biznesu ērti mājās.
22%
Pasaules mazumtirdzniecība tiešsaistē notiks līdz 2023
Šī rokasgrāmata jums parādīs precīzi kā sākt savu tiešsaistes biznesu jau šodien. Jūs uzzināsit, ko veiksmīgākie interneta uzņēmumi dara, lai uzsāktu un attīstītos tiešsaistē.
Raksts ir sadalīts četrās atšķirīgās darbībās, lai palīdzētu jums koncentrēties uz vissvarīgāko katrā jūsu biznesa posmā. Jūs atklāsit rīkus un platformas, kas reāli ietekmēs jūsu izaugsmi, lai soli pa solim varētu koncentrēties uz to, kas jums ir vissvarīgākais.
Vai esat gatavs uzzināt, kā sākt savu tiešsaistes biznesu? Veiksmīgākie tiešsaistes uzņēmumi to ievēro četri soļi, lai sāktu:
- Plānojiet savu tiešsaistes biznesu
- Sāciet savu tiešsaistes biznesu
- Attīstiet savu tiešsaistes biznesu
- Saglabājiet un ieprieciniet savus klientus
Lai palīdzētu jums gūt pēc iespējas lielākus panākumus, mūsu komanda pēc ceļveža iekļāva arī divas bonusu sadaļas, lai novērtētu, cik daudz naudas jums ir nepieciešams, lai sāktu tiešsaistes biznesu, un atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem, kas saistīti ar tiešsaistes uzņēmējdarbības uzsākšanu.
Šī rokasgrāmata ir daļa no tiešsaistes biznesa un digitālās transformācijas sērijas.
Mūsu mērķis ir palīdzēt uzņēmumu īpašniekiem pārveidot savu ķieģeļu un javas biznesu pārdot tiešsaistē ar ceļvedi, ko sākt, pareizos jautājumus, kas jāuzdod, un gadījumu izpēti, lai atrastu iedvesmojošus veiksmes stāstus.
Mēs arī vēlamies palīdzēt ikvienam sākt tiešsaistes biznesu šodien, paskaidrojot, kā jūs varat pelnīt naudu tiešsaistē, daloties idejās un iedvesmā, kā arī detalizēti aprakstot tiešsaistes biznesa sākšanu.
Kā pelnīt naudu tiešsaistē: praktiski veidi, kā nopelnīt no mājām
Kā sākt tiešsaistes biznesu: 4 soļi, lai gūtu panākumus
Kā sākt tiešu patērētāju zīmolu: ceļvedis digitālā biznesa uzsākšanai
Kā ievietot savu restorānu tiešsaistē: tiešsaistes piegādes panākumu recepte
Kā veikt ķieģeļu un javas mazumtirdzniecību tiešsaistē
Sasniedziet maksimālo produktivitāti, izmantojot šīs mājas biroja pamatlietas
1. darbība: plānojiet savu tiešsaistes biznesu
Katrs ceļojums sākas ar ceļvedi. Tas pats attiecas uz tiešsaistes biznesa uzsākšanu. Tā kā ar lielisku ideju vien nepietiek, jums tas būs vajadzīgs spēcīgus un ilgtspējīgus pamatus, lai gūtu panākumus tiešsaistē.
Šajā pirmajā solī, lai uzsāktu savu digitālo biznesu, jūs precīzi redzēsit, kā izveidot vienkāršu, tomēr iespaidīgu biznesa plāns un kā formulēt savu zīmola vērtības gūt panākumus.
Sāciet ar biznesa plānu: kāda ir jūsu stratēģija?
Biznesa plāns ir pirmais solis veiksmīga zīmola ieviešanai tiešsaistē. Uzņēmēji, kuri izlaiž šo svarīgo soli, bieži saskaras ar ievērojamām problēmām. Lai izvairītos no problēmām, kuras varēja viegli paredzēt, biznesa plāna izveidei vienkārši jāiegulda nedaudz laika pirms produkta vai pakalpojuma laišanas tirgū.
Jūsu biznesa plānam nav jābūt sarežģītam vai garam. Patiesībā vislabāk ir vienkārši un kodolīgi biznesa plāni, jo tos ir vieglāk izpildīt. Tomēr vienkāršs nenozīmē vieglu. Lūk, kā rīkoties, veidojot savu pirmo biznesa plānu.
Kāpēc tas ir svarīgi?
Biznesa plāns palīdzēs jums izprast tirgus potenciālu, identificēt iespējas un izaicinājumus, definēt atbilstošu produktu cenu noteikšanas stratēģiju un noteikt prioritāti katram nākamajam solim.
Kā izmantot savu biznesa plānu?
Pēc biznesa plāna pabeigšanas jums būs pieejams ceļvedis sava zīmola laišanai tiešsaistē. Jūsu biznesa plānā jāiekļauj arī svarīgi atskaites punkti, lai palīdzētu jums novērtēt panākumus pret jūsu mērķiem.
Kas jāiekļauj tiešsaistes biznesa plānā?
Lai jūsu biznesa plāns būtu noderīgs, tajā jāiekļauj šādas sadaļas:
- Uzņēmumu pārskats: Kāds būs jūsu biznesa raksturs? Kā jūs strukturēsit savu organizāciju? Kāds ir jūsu nākotnes redzējums un kādi ir izmērāmie mērķi, kurus vēlaties sasniegt nākamajos mēnešos un gados?
- Tirgus analīze: Kāds ir tirgus kopējais lielums, kurā vēlaties iekļūt? Kas būs jūsu galvenie konkurenti un kā viņiem klājas? Kādas ir galvenās iespējas un izaicinājumi, ar kuriem jūs saskarsities, laižot tirgū jaunu produktu?
- Lifta slīpums: Kā jūs iepazīstināsit savus produktus vai pakalpojumus ar potenciālajiem klientiem vai investoriem?
- Klientu segmentācija: Zīmoli gūst panākumus tiešsaistē, ja tie ir orientēti uz klientu. Ir svarīgi skaidri definēt, kas ir jūsu klienti un kāpēc jūsu produkts viņiem būs atbilstošs.
- Mārketinga plāns: Produkta vai pakalpojuma palaišana tiešsaistē ir lieliska. Spēja piesaistīt potenciālos pircējus un gūt peļņu ir vēl labāka. Jūsu mārketinga plānā skaidri jānosaka, kā jūs iepazīstināsit savu produktu ar savu auditoriju.
- Loģistika un operācijas: Tie ir biznesa operāciju uzgriežņi. Pirms palaišanas jums ir jāizdomā, kā jūs iegādāsities, ražosit, uzglabāsit, izpildīsit un piegādāsit savas preces vai pakalpojumus.
- Budžets un finanses: Visbeidzot, šajā pēdējā sadaļā jāiekļauj jūsu finanšu prognozes jūsu uzņēmuma pirmajos ceturkšņos. Cik daudz naudas jums būs nepieciešams, lai sāktu? Kad jūs kļūsit finansiāli izdevīgs? Kā jūs nodrošināsit sava uzņēmuma ilgtspējību?
Instrumenti, lai to izdarītu pareizi:
Lai palīdzētu jums sākt darbu, e -komercijas platforma Shopify izveidoja vienkāršu biznesa plāna veidni, kuru varat bez maksas lejupielādēt no viņu vietnes. Tas ir īpaši izveidots, lai tiešsaistē atvērtu zīmolu, tāpēc jums nebūs jātērē laiks jomām, kas nav svarīgas e -komercijai. Bezmaksas biznesa plāna veidni varat lejupielādēt šeit.
LEJUPIELĀDĒT BEZMAKSAS BIZNESA PLĀNA ŠABLONUNosakiet sava zīmola mērķi: ar ko jūs esat īpašs?
Tagad, kad jūsu biznesa plāns ir pabeigts, jums vajadzētu būt diezgan labam priekšstatam par jūsu produkta vai pakalpojuma tirgus potenciālu. Tagad esat gatavs definēt sava zīmola mērķi.
Kāpēc tas ir svarīgi?
Jūsu zīmola mērķis būs jūsu tiešsaistes biznesa pamats. Kāpēc jūsu zīmols pastāv un kāpēc tas būtu jāuztraucas patērētājiem? Kādi būs jūsu zīmola panākumi? Kādas ir jūsu zīmola galvenās vērtības?
Kā izmantot sava zīmola mērķi?
Jūsu zīmola mērķis būs leņķiskais akmens visam, ko darāt pēc tam. Tas noteiks, kā pozicionēt savu zīmolu tirgū un kā formulēt savus mārketinga ziņojumus. Tas arī palīdzēs jums izlemt, ko ieguldīt, kad esat gatavs attīstīties un izpētīt jaunas produktu kategorijas vai partnerības.
2. darbība. Sāciet savu tiešsaistes biznesu
Tagad, kad ir izveidoti jūsu tiešsaistes biznesa pamati, ir pienācis laiks sākt savu biznesa plānu un sākt savu zīmolu.
Otrais solis ir vērsts uz jūsu biznesa darbības izveidi, zīmola pieredzes izstrādi un tiešsaistes veikala atvēršanu.
Lielākajai daļai cilvēku uzņēmējdarbības uzsākšana ir garlaicīga lieta. Sākumā jums varētu rasties kārdinājums to izlaist, jo jūs pat vēl neko neesat pārdevis, un sākumā būs viegli izsekot dažiem pārdošanas apjomiem manuāli. Nevajag!
Kāpēc tas ir svarīgi?
Pareizie biznesa darbības pamati ļaus jūsu zīmolam nākotnē palielināties. Izjauciet to, un jūs ātri pamanīsit, ka vairāk laika pavadāt, strādājot savā biznesā, nevis savā biznesā.
Kā izmantot savu biznesa darbību?
Kā uzņēmējam jūsu laiks ir dārgs. Tāpēc pārliecinieties, ka jums ir pareizas uzņēmējdarbības iespējas, lai efektīvi un par zemākām izmaksām pārvaldītu savu zīmolu. Jūsu mērķis šajā posmā ir atrast pareizos rīkus un platformas, lai ātri nonāktu jūsu tirgū un samazinātu laiku, kas jums jāpavada, pārvaldot savas darbības.
Labākie rīki un programmatūra jūsu biznesa operāciju pārvaldīšanai
Tā kā darbības var būt sarežģītas, mēs sadalīsim šo sadaļu četrās sadaļās. Šīs ir vissvarīgākās darbības jomas:
- Piegādātāju un krājumu vadība
- Maksājums
- Pasūtījuma izpilde
- Grāmatvedība
1. Piegādātāju un krājumu vadība
Ja pārdodat preces tiešsaistē, jums ir nepieciešama programmatūra, kas palīdzēs pārvaldīt attiecības ar piegādātājiem, optimizēt piegādes ķēdi un sekot līdzi krājumiem. Labākais rīks palīdzēs arī novērtēt krājumu vajadzības nākotnē, lai jums nepietrūktu krājumi vai produktu pārpalikums.
Labākais piegādātāju un krājumu pārvaldības risinājums tiešsaistes uzņēmumiem: TradeGecko
TradeGecko ir daudzkanālu inventāra, ražošanas un pasūtījumu pārvaldības risinājums maziem un vidējiem uzņēmumiem. Tas ir lieliski piemērots tiešsaistes uzņēmumiem, jo tas ir viegli integrējams e -komercijas veikalā Shopify un grāmatvedības pakalpojumā QuickBooks (vairāk par abiem zemāk).
Cenas sākas no 39 USD mēnesī, un tās piedāvā 14 dienu bezmaksas izmēģinājumu.
Izmēģiniet TRADEGECKO BEZ MAKSASCiti piegādātāju un krājumu pārvaldības risinājumi, kurus vērts izpētīt:
- ChannelApe: ātri un viegli savienojiet vairākus pārdošanas kanālus, pārdevējus un partnerus.
2. Maksājumu infrastruktūra
Maksājumu pārvaldība un apstrāde ir tik sarežģīts un dārgs process, lai to varētu labi izpildīt, tāpēc iesakām izmantot risinājumu, kas jau ir integrēts jūsu e -komercijas platformā. Tas nodrošinās jūsu lietotāju informācijas drošību un jūsu darījumu drošību.
Labākais maksājumu risinājums tiešsaistes uzņēmumiem: Shopify
Izmantojot Shopify integrēto maksājumu risinājumu, jūs varat uzreiz pieņemt kredītkartes maksājumus savam tiešsaistes veikalam. Nav nepieciešami papildu trešo pušu risinājumi. Tas ir ātrākais un drošākais veids, kā sākt pārdošanu tiešsaistē.
Cenas sākas no 29 USD mēnesī, un tās piedāvā 90 dienu bezmaksas izmēģinājumu.
Mēģiniet iepirkties BEZ MAKSAS3. Pasūtījumu izpildes un produktu piegādes risinājumi
Tiklīdz sāks ienākt jūsu pirmie pasūtījumi, jums ātri un efektīvi jāapstrādā šie pasūtījumi un jānosūta preces saviem klientiem. Pasūtījumu izpildes un piegādes loģistika var būt ļoti sarežģīta, tāpēc mūsu vēlamais risinājums ir programmatūra, kas integrējas ar pārējo jūsu e -komerciju, lai nevainojami pārsūtītu informāciju.
Labākais pasūtījumu izpildes un produktu piegādes risinājums tiešsaistes uzņēmumiem: Fulfilrīts
Fulfillrite parūpēsies par produktu paņemšanu no jūsu noliktavas, to iesaiņošanu un nosūtīšanu klientiem. Viņi arī pārvalda atgriešanos un var nosūtīt tajā pašā dienā, ja pasūtījums tiek saņemts laikā.
Cenas atšķiras atkarībā no jūsu prasībām.
PAMĒĢINĀT PILNĪGICiti pasūtījumu izpildes un produktu nosūtīšanas risinājumi, kurus vērts izpētīt:
- ShipBob: nodrošiniet piegādi vienas dienas laikā jebkura lieluma e-komercijas uzņēmumiem. Viņi rūpējas par jūsu produktu uzglabāšanu, savākšanu, iepakošanu un nosūtīšanu, izmantojot vienkāršus, ātrus un pieejamus pasūtījumu izpildes pakalpojumus.
- Shippo: tie palīdzēs jums izveidot savienojumu ar USPS un DHL Express, lai iegūtu atlaides.
4. Grāmatvedības un nodokļu programmatūra
Pēdējais svarīgais elements efektīvai uzņēmējdarbības veikšanai ir grāmatvedības programmatūra, kas var nemanāmi integrēties ar citiem jūsu rīkiem un platformām. Tas, iespējams, nav krāšņākais e -komercijas aspekts, taču ir svarīgi pārvaldīt savas finanses.
Labākā grāmatvedības un nodokļu programmatūra tiešsaistes uzņēmumiem: Ātrās grāmatas
Quickbooks ir visplašāk izmantotais grāmatvedības pakalpojums digitālajiem uzņēmējiem, īpaši tiešsaistes mazumtirgotājiem. Jūs varat savienot savu bankas kontu ar pakalpojumu, lai automātiski importētu un klasificētu darījumus. Tas integrējas ar visām populārākajām e -komercijas platformām, ieskaitot Shopify, Magento un WordPress. Un tajā ietilpst jaudīga rēķinu izrakstīšanas sistēma.
Cenas sākas no USD 10 mēnesī, un tās piedāvā 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu.
Izmēģiniet ĀTRĀS GRĀMATAS BEZ MAKSASCita grāmatvedības programmatūra, kuru vērts izpētīt:
- Xero: tā ir vēl viena stabila grāmatvedības programmatūra, lai pārvaldītu jūsu rēķinus un ikdienas finanšu operācijas. Tas arī nemanāmi integrējas ar Shopify, lai viss būtu sinhronizēts.
Iedvesmojošas zīmola sistēmas izstrāde, lai radītu uzticību
Atcerieties, kad mēs teicām iepriekš, jums vajadzētu sākt, izskaidrojot sava zīmola mērķi un redzējumu kā daļu no sava plāna? Tagad ir pienācis laiks īstenot savu koncepciju un izveidot sava uzņēmuma zīmola identitāti. Šī ir jautrā daļa!
Atkarībā no jūsu budžeta un dizaina prasmēm varat to izdarīt pats vai nolīgt radošu studiju, lai to izdarītu jūsu vietā. Tomēr, ja vēlaties samazināt savus izdevumus, mēs atradām dažus bezmaksas DIY tiešsaistes rīkus.
Labākais bezmaksas logotipa dizains tiešsaistes uzņēmumiem: Hatchful
Ja jums ir vairāk laika un budžeta, varat arī nolīgt profesionālu dizaineru platformā, piemēram, 99designs.
Izmantojot 99designs, jūs varat viegli pieprasīt dizainu no simtiem ārštata dizaineru un maksāt tikai par to, kas jums patīk.
Labākais bezmaksas zīmolu ģenerators tiešsaistes biznesa uzsākšanai: Shopify nosaukumu ģenerators
Šis bezmaksas pakalpojums no Shopify ļauj viegli atrast un izveidot unikālu zīmola nosaukumu, iesakot vārdu kombinācijas. Bezmaksas pakalpojums arī palīdz ātri pārbaudīt, vai vēlamais uzņēmuma nosaukums ir pieejams kā jūsu vietnes domēns.
IZMĒĢINIET BIZNESA NOSAUKUMA ĢENERATORUSāciet pārdošanu tiešsaistē: atveriet savu digitālo veikalu
Jūsu biznesa operācijas ir pabeigtas, un sākotnējais zīmols ir pabeigts. Tagad jūs esat gatavs to visu saistīt jūsu pašu vietne.
Jūsu e -komercijas vietne ir vissvarīgākais jūsu biznesa aspekts. Šeit klienti redzēs jūsu zīmolu un redzēs jūsu produktu. Šeit jūs varēsit arī pārdot un nopelnīt naudu.
Iedomājieties savu vietni kā tradicionālu mazumtirdzniecības veikalu. Tam vajag iedvesmot un iepriecināt. Bet tam jābūt arī uzticamam, viegli atrodamam un orientējamam.
Tur ir divas pieejas, kuras varat izvēlēties, lai sāktu pārdošanu tiešsaistē un izveidojiet savu e -komercijas vietni.
Pirmā iespēja ir izmantot tādas platformas kā WordPress un Magento. Ekspluatācijas izdevumi būs zemāki, bet attīstības un uzturēšanas izmaksas būs lielākas. Tos vislabāk var rezervēt cilvēkiem, kuriem ir pietiekami daudz laika un tehniskās zināšanas. Vai arī varat nolemt sadarboties ar digitālo aģentūru, lai izstrādātu un attīstītu jūsu vietni.
Otra iespēja ir izmantot pārvaldītas e-komercijas platformas, piemēram Shopify un Laukuma telpa. Lai izmantotu viņu pakalpojumus, jums būs jāmaksā ikmēneša maksa, taču varēsit uzreiz palaist pilnībā funkcionējošu e -komercijas platformu ar drošu maksājumu vārteju. Varat arī meklēt radošās aģentūras norādījumus, lai to varētu viegli īstenot.
Šeit nav sliktu iespēju, tas tiešām ir atkarīgs no jūsu komforta līmeņa ar tehnoloģijām un laika, kas jums ir pieejams tiešsaistes biznesa uzsākšanai.
No mūsu pieredzes, sākot ar Shopify, parasti ir labākais risinājums jauniem uzņēmumiem. Tas ļauj ātri nogādāt savu produktu klientu priekšā. Jūs veiksit pārdošanu un apkoposit nenovērtējamas klientu atsauksmes. Ja vēlaties, vienmēr varat atvērt savu e -komercijas vietni vietnē WordPress, izmantojot WooCommerce.
Lai gan ir pieejamas vairākas e -komercijas platformas, piemēram, Squarespace, BigCommerce un Wix, Shopify ir visstraujāk augošā platforma ar lielāko lietotāju bāzi un kopienu. Tas ir ļoti svarīgi, jo nevēlaties veidot savu biznesu platformā, kas tuvākajā laikā varētu tikt slēgta.
Shopify ir arī ļoti ērti lietojams, ar tūkstošiem skaistu motīvu, kurus varat pielāgot savam zīmolam. Un tā ir viena no lētākajām platformām, sākot no 29 USD mēnesī, lai uzsāktu savu biznesu tiešsaistē.
Lielākā daļa no šīm platformām piedāvā 14 dienu bezmaksas izmēģinājumu, lai jūs varētu reģistrēties un salīdzināt pieredzi.
Mēģiniet iepirkties BEZ MAKSASPro padoms: Reģistrējoties gada plānam, varat ietaupīt 10% no visiem Shopify plāniem.
Lai sāktu uzņēmējdarbību tiešsaistē, jums būs nepieciešams domēna nosaukums. Šī ir jūsu vietnes adrese internetā. Tas ir arī tas, ko klienti redzēs savas pārlūkprogrammas URL joslā, apmeklējot jūsu vietni.
Ja izmantojat Shopify, domēna vārda iegāde ir ļoti vienkārša. Platforma palīdzēs jums visu iestatīt automātiski, lai jums nebūtu jāuztraucas par domēna vārda savienošanu ar saimniekdatoru. Jūs varat paturēt savu domēna nosaukumu tik ilgi, cik vēlaties, pat ja jūs nolemjat atstāt Shopify vēlāk.
Varat arī izmantot domēna reģistratoru, piemēram, GoDaddy, lai iegādātos savu domēna nosaukumu un pēc tam norādītu to uz veikalu vietnē Shopify vai jebkur citur. GoDaddy ir viens no lētākajiem un stabilākajiem domēna vārdu nodrošinātājiem visā pasaulē.
Domēna vārda iegāde vietnē GoDaddy ir ātra un vienkārša. Jums vienkārši jāizveido konts, un GoDaddy palīdzēs jums atrast jūsu biznesam atbilstošu domēna nosaukumu.
Kad esat iegādājies savu domēna nosaukumu, varēsit to norādīt uz savas vietnes mitinātāju.
PIRKT SAVU DOMENU GODADDY3. darbība: attīstiet savu tiešsaistes biznesu
Tagad, kad jūsu vietne ir tiešsaistē, jums jāsāk novirzīt datplūsmu uz to. Ir pienācis laiks pievērst jūsu uzmanību īstenot savu izaugsmes stratēģiju!
Šajā sadaļā jūs precīzi redzēsit, kā palielināt datplūsmu uz jūsu e -komercijas vietni, izmantojot tiešsaistes reklāmas, sociālos medijus, satura mārketingu, biļetenu un klientu atsauksmes. Visi šie elementi ir būtiski, lai garantētu jūsu uzņēmuma ilgtspējīgus panākumus tiešsaistē.
Paturiet prātā, ka jums nav jādara viss uzreiz. Patiesībā jūs iegūsit vairāk rezultātu, koncentrējot uzmanību uz viena mārketinga kanāla apgūšanu vienlaikus. Kad esat labi sapratis, kā šis kanāls darbojas un ko tas var dot jūsu biznesam, varat pievērst uzmanību nākamajam kanālam.
Reklāma tiešsaistē: reklamējiet savu zīmolu Google un Facebook
Reklāma tiešsaistē ir ātrākais veids, kā sākt savu e -komercijas mārketinga stratēģiju. Reklāmas kampaņas iestatīšana Google un Facebook aizņem tikai dažas minūtes, un, ja vēlaties, varat sākt tikai no USD 5 mēnesī. Mēs iesakām pakāpeniski palielināt budžetu, kad sākat redzēt pozitīvus rezultātus.
Tieša reklāma patērētājiem ir būtisks jebkura tiešsaistes veikala pīlārs. Ja izmantojat Shopify, šo soli būs vēl vieglāk īstenot. Shopify nāk ar iebūvētu reklāmas platformu ar nosaukumu Kit. Komplekts palīdz reklamēt savu veikalu Facebook un Instagram. Tas var arī izveidot savienojumu ar jūsu e -pasta mārketinga platformu (vairāk par to zemāk).
Varat arī paplašināt Shopify Kit iespējas, izmantojot platformā pieejamo lielo lietotņu ekosistēmu. Tā kā jūsu tiešsaistes bizness aug un jūs gūstat vairāk ieskatu par saviem klientiem, šīs lietotnes palīdzēs jums uzlabot jūsu reklāmas kampaņu.
SĀKT REKLĀMAS KAMPAŅUSociālie mediji un ietekmētāju mārketings: palieliniet savu dabisko sasniedzamību un iesaistīšanos tiešsaistē
Sociālie mediji un mutisks mārketings var būt spēcīgs instruments jūsu arsenālā. Lai gan Facebook, Instagram un Twitter nepiesaista e -komercijai tik lielu organisko datplūsmu kā agrāk, tie joprojām ir svarīgi kanāli zīmola fanu kopienas veidošanai. No otras puses, Pinterest arvien vairāk kļūst par sociālo mediju platformu, kas veicina jūsu datplūsmu, ja jums ir pareiza satura mārketinga stratēģija.
Jums vajadzētu sākt, izveidojot savu sociālo mediju profilu katrā platformā. Kad esat gatavs ieguldīt vairāk resursu aiz saviem kanāliem, ir vērts eksperimentēt ar ietekmētāju mārketingu.
Satura mārketings un SEO: izveidojiet zīmola autoritāti savā tirgū
Ja vēlaties, lai jūsu tiešsaistes veikals tiktu parādīts Google tīklā un katru mēnesi saņemtu bezmaksas dabisko datplūsmu, jums būs jāiegulda laiks interesanta un oriģināla satura publicēšanai. To sauc par satura mārketingu, un tas ilgtermiņā būtiski ietekmēs jūsu biznesu kā daļa no jūsu meklētājprogrammas optimizācijas stratēģijas (SEO).
SEO ir plaša un sarežģīta tēma, tāpēc iesakām vispirms rakstīt par to, kas jūsu klientiem visvairāk rūp un kā jūsu produkts palīdz viņiem atrisināt konkrētu problēmu. Mūsu digitālā mārketinga aģentūra var jums palīdzēt, ja vēlaties. Vienkārši sazinieties ar mums.
Rakstot, mums patīk izmantot Grammarly, lai pārliecinātos, ka mūsu kopija ir iespaidīga un nevainojama. Grammarly ir visgudrākais gramatikas pārbaudītājs. Tas izmanto mākslīgo intelektu, lai labotu jūsu kļūdas, bet arī iesaka labākus veidus, kā uzlabot rakstīšanas stilu.
Ja vēlaties pamata versiju, varat izmantot Grammarly pilnīgi bez maksas, taču mēs domājam, ka par 11 USD mēnesī viņu premium versija ir absolūti tā vērta. Tas palīdzēs jums atrast daudz vairāk kļūdu, bet arī ieteiks labākus rakstīšanas veidus.
IZMĒĢINIET GRAMATISKI BEZ MAKSASApsveriet iespēju ieguldīt zīmolu saturā un izdevumos, kas publicēti augstas autoritātes tiešsaistes publikācijās, piemēram, Luxe Digital. Izcelšanās starp citiem augstas kvalitātes zīmoliem augstākās klases vidē ne tikai palielinās jūsu zīmola atpazīstamību un reputāciju, bet arī dos labumu jūsu redzamībai tiešsaistē (un galu galā jūsu vērtējumam).
Biļetens: izveidojiet savu sekotāju sarakstu
Tālāk jūsu e -komercijas mārketinga iespēju sarakstā ir jāveido biļetens un e -pasta automatizācija. Izveidojot e -komercijas veikalu, no paša sākuma ir jāizveido zināms e -pasta automatizācijas līmenis, pat ja tas ir paredzēts tikai, lai pēc maksājuma nosūtītu apstiprinājuma e -pastu. Ja sākat redzēt pietiekamu datplūsmu uz savu e -komercijas veikalu, var apsvērt uzlabotas integrācijas iespējas.
Ja jums pieder savs e -pasta saraksts, jūsu veikalam pieaugot, varēsit izveidot jaunu datplūsmas avotu. Tas ir ideāls Google un sociālo mediju papildinājums, lai piesaistītu vairāk cilvēku jūsu veikalam, kad kļūst pieejami jauni produkti.
Atkarībā no jūsu tehniskajām zināšanām un e -pasta kampaņu izpildes laika, iespējams, atradīsit dažādus rīkus, kas jums būs piemērotāki. Mēs iesakām izlasīt šo emuāra ziņu, kurā uzskaitīti 9 labākie e -komercijas veikala e -pasta mārketinga pakalpojumi, lai atrastu sev piemērotāko risinājumu.
Klaviyo ir viens no spēcīgākajiem e -pasta mārketinga risinājumiem e -komercijas tirgotājiem. Tās segmentēšanas rīki var iegūt datus tieši no jūsu veikala, lai personalizētu jūsu e -pasta mārketinga kampaņas.
Atrodiet savu e -pasta mārketinga rīkuKlientu atsauksmes: Veiciniet uzticību, izmantojot sociālos pierādījumus
Jūsu tiešsaistes mārketinga stratēģijas pēdējais solis ir apkopot patiesas un vērtīgas klientu atsauksmes. Tas, protams, ir svarīgi, lai jūs saprastu, ko klienti domā par jūsu produktiem. Bet arī parādīt savā vietnē vai izmantot savā sociālajā reklāmā kā spēcīgu sociālo pierādījumu un pārliecināt nākamos klientus, ka viņi veic pareizo izvēli, pērkot no jūsu veikala.
Mūsu vēlamais rīks klientu atsauksmju apkopošanai un pārvaldīšanai, kā arī lojalitātes programmu un novirzīšanas programmu izveidošanai ir Yotpo.
Universālā UGC mārketinga platforma apkopo un sindicē visa veida klientu saturu (atsauksmes, jautājumi un atbildes, fotoattēli un daudz ko citu), lai palielinātu uzticību, sociālo pierādījumu un pārdošanu.
Jūs varat sākt lietot Yotpo bez maksas un jaunināt savu plānu tikai tad, ja vēlāk vajadzīgas papildu funkcijas.
Izmēģiniet YOTPO BEZMAKSAS4. solis: saglabājiet un ieprieciniet savus klientus
Pēdējais solis, uzsākot tiešsaistes biznesu, ir izveidot spēcīgu saglabāšanas un klientu atbalsta stratēģijas. Lai gan mazāk krāšņi nekā klientu iegūšana un mārketings, saglabāšana un atbalsts ir būtiski. Neveiksme šajā posmā un jūsu zīmols var strauji pārsprāgt. Tiešsaistē nekas nav tik vīrusu izraisošs kā slikta klientu pieredze.
Pēdējā posmā jūs redzēsit, kā izmantot klientu attiecību pārvaldības rīku priekšrocības, lai izprastu un personalizētu savu klientu pieredzi. Jūs atradīsit arī labāko klientu atbalsta platformu e -komercijas veikalam un labāko vietņu izsekošanas un analīzes pakalpojumu.
Klientu attiecību pārvaldība tiešsaistes uzņēmumiem: iepazīstiet savus klientus, personalizējiet viņu pieredzi
Palielinoties klientu lokam, viņu mijiedarbība ar jūsu zīmolu kļūs sadrumstalotāka. Viņi varētu sākt savu ceļojumu tālrunī, pārlūkojot jūsu Instagram plūsmu, dodoties uz darbu, turpinot darbvirsmā, apmeklējot jūsu vietni, un pabeigt to nākamajā nedēļā, iegādājoties jūsu ierīci savā iPad. Klientam nekas nav patīkamāks par savlaicīgu un personalizētu ieteikumu saņemšanu visa ceļojuma laikā.
Mūsdienīgs klientu attiecību pārvaldības rīks ļaus jums to izdarīt. Tas var kļūt par jūsu biznesa izaugsmes dzinēju.
Neapstrīdams uzvarētājs šajā kategorijā ir Drip. Drip ir eCRM, kas nemanāmi integrējas ar lielāko daļu e -komercijas platformu, lai ļautu jums personiski izveidot savienojumu, iesaistīties un saistīties ar katru klientu, izmantojot viedāku e -komercijas mārketinga automatizāciju.
Pats labākais, ka Drip ietver uzlabotus pārskatu un analīzes rīkus, kas palīdzēs viegli saprast eCRM informācijas paneli, lai ātri redzētu, kuras darbplūsmas, kampaņas un apraides e -pasta ziņojumi ietekmē jūsu klientus.
Cenas sākas no 49 USD mēnesī ar 14 dienu bezmaksas izmēģinājumu.
Mēģiniet pilienu bez maksasKlientu atbalsts: Katra klientu mijiedarbība ir iespēja spīdēt
Ja rodas problēmas ar kaut ko, ko nesen iegādājāties tiešsaistē, tas var būt satraucošs. Nevar saņemt atbilstošu atbalstu, lai vēl vairāk atrisinātu jūsu problēmu. Klientu atbalsts ir būtiska darbība, lai jūsu bizness darbotos pareizi. Neizdoties šeit, un jūsu klienti dalīsies savā negatīvajā pieredzē ar visiem (ieskaitot potenciālos klientus), kas viņiem ir apkārt.
Viena no populārākajām platformām, lai pastāvīgi nodrošinātu izcilu klientu atbalstu vairākos kanālos, ir Zendesk. Zendesk palīdz vienuviet koordinēt klientu mijiedarbību pa tālruni, tērzēšanu, e -pastu, sociālajiem medijiem un citiem kanāliem.
Zendesk spīd ar savu vienkāršību un integrācijas vieglumu. Vienā platformā varat pārvaldīt visu mijiedarbību ar klientu atbalstu un apkopot vērtīgu informāciju, lai uzlabotu savu biznesu.
Cena sākas tikai no USD 5 mēnesī vienam klientu atbalsta aģentam, un jūs varat pielāgot savu paketi atkarībā no kanāliem, kuros vēlaties piedāvāt atbalstu.
IZMĒĢINIET ZENDESKUAnalīze e -komercijai: saprotiet, kas nosaka jūsu rezultātu
Jūsu tiešsaistes biznesa pēdējais elements ir izveidot stabilu izsekošanas un analīzes informācijas paneli. Tas palīdzēs jums noteikt izaugsmes iespējas, izaicinājumus un pieņemt apzinātus lēmumus, pamatojoties uz datiem.
Ir divas galvenās platformas, kas šajā ziņā izceļas.
Ja izmantojat Shopify, jūsu e-komercijas vietnē jau ir iebūvēts izsekošanas informācijas panelis. Shopify analīze un pārskati sniedz iespēju pārskatīt veikala nesenās darbības, gūt ieskatu par apmeklētājiem un analizēt veikala darījumus.
Šis risinājums, iespējams, būs pietiekams lielākajai daļai cilvēku. Bet, ja vēlaties iet tālāk, varat arī integrēt savu e -komercijas veikalu ar Google Analytics - vietņu izsekošanas tirgus līderi. Google Analytics ļauj izsekot apmeklētājus, sesijas un citu klientu uzvedību jūsu veikalā. Varat arī iestatīt mērķus un notikumu izsekošanu, lai precīzi redzētu, kā darbojas jūsu e -komercija.
Un pats labākais - Google Analytics ir pilnīgi bez maksas.
Cik daudz naudas jums ir nepieciešams, lai sāktu tiešsaistes biznesu?
Domājat, kā uzsākt tiešsaistes biznesu bez naudas? Lai gan uzņēmējdarbības uzsākšana tiešsaistē šodien ir daudz lētāka nekā jebkad agrāk, ar digitālā biznesa uzsākšanu un darbību joprojām ir saistītas dažas izmaksas. Pamatojoties uz mūsu četru soļu rokasgrāmatu, mēs novērtējam minimālas investīcijas būt šādi:
| Lieta | Gada izmaksas | Labākais variants |
|---|---|---|
| Domēna vārds | $12 | Ej tēti |
| Vietne | $348 | Shopify |
| Brendings | $500 | 99 dizains |
| Krājumu pārvaldība | $468 | TradeGecko |
| Izpildes partneris | Jūsu pārdošanas procentuālā daļa | Fulfilrīts |
| Grāmatvedība | $120 | Ātrās grāmatas |
| Juridiskie izdevumi un reģistrācija | $300 | Atšķiras |
| Reklāma | $1200 | Vairāki |
| Kopā | $2,950 |
Ņemiet vērā, ka tas ir aptuvens budžeta aprēķins vienkāršai DIY pieejai. Sadarbība ar aģentūru, lai izveidotu vairāk poļu un profesionālu e -komercijas biznesu, jums izmaksās vairāk.
Atkarībā no jūsu nozares jums, iespējams, būs jāiegulda vairāk zīmolradē, piemēram, lai izveidotu neaizmirstamu un uzticamu zīmolu. Jūsu reklamēšanas izmaksas ir ļoti atkarīgas arī no tā, cik ātri jūs varat identificēt savu mērķauditoriju, lai ar viņu sazinātos tiešsaistē. Juridiskie izdevumi un citas izmaksas, kas saistītas ar jūsu tiešsaistes uzņēmuma reģistrāciju, arī ievērojami atšķirsies atkarībā no valsts, kurā dzīvojat.
Tiešsaistes biznesa uzsākšana: bieži uzdotie jautājumi
Kā sākt tiešsaistes biznesu no mājām?Jūs varat sākt savu tiešsaistes biznesu no mājām, veicot mūsu 4 soļu procesu. Viena no labākajām priekšrocībām, strādājot tiešsaistē, ir tā, ka jūs varat strādāt mājās vai jebkur citur pasaulē, ja vien jums ir uzticams interneta savienojums.
Kā sākt biznesu tiešsaistē bez naudas?Lai uzsāktu tiešsaistes biznesu bez naudas, jums būs jāiegulda papildu laiks un pūles, lai ietaupītu uz visiem mazajiem izdevumiem. Šodien ir iespējams bez maksas sākt tiešsaistes biznesu, taču tas prasīs vairāk laika, un jūs saskarsities ar dažiem ierobežojumiem. Labākais risinājums ir ieguldīt vismaz 50 USD, lai iegādātos savu domēna vārdu un uzticamu interneta resursdatora pakalpojumu sniedzēju. Ja esat students, daži uzņēmumi piedāvā arī īpašas likmes un atlaides, lai palīdzētu jums sākt tiešsaistes biznesu.
Kādu tiešsaistes biznesu man vajadzētu sākt?Lai atrastu tiešsaistes uzņēmējdarbības veidu, jums vajadzētu sākt, padomājiet par to, kas jūs visvairāk aizrauj, un vai ir kāda problēma, kuru jūs varētu atrisināt citu cilvēku labā. Ja jūs saskārāties ar šo problēmu, iespējams, ka to darīja arī daudzi citi cilvēki. Mums ir viss ceļvedis, kurā uzskaitītas labākās idejas tiešsaistes biznesa uzsākšanai. Apskatiet, ja jums nepieciešama iedvesma.
Kādu tiešsaistes biznesu vislabāk sākt?Labākais tiešsaistes bizness, ko šobrīd uzsākt, ir pārdot produktu vai pakalpojumu tiešsaistē, izveidot satura vietni reklāmai vai saistītajam mārketingam vai piedāvāt tiešsaistes konsultāciju pakalpojumus. Lai iegūtu vairāk ideju un ieteikumu, skatiet mūsu rakstu par to, kā pelnīt naudu tiešsaistē.