Argentīnā dzimusī Diāna Verde Nieto, pozitīvās luksusa līdzdibinātāja un izpilddirektore, ir ilgtspējīgas un ētiskas greznības pārveidošanas priekšgalā. Tā kā 73 procenti tūkstošgades patērētāju ir gatavi tērēt vairāk par zīmoliem, kuri ir videi draudzīgi vai sociāli apzinīgi, augstākās klases mazumtirgotājs Positive Luxury ir labā situācijā, lai tiešsaistē piesaistītu arvien lielāku pārtikušo patērētāju auditoriju.
Digital pārveido luksusa mazumtirdzniecību, bet Positive Luxury ir daudz vairāk nekā augstākās klases tiešsaistes veikals. Ar balvu Tauriņu zīme Positive Luxury atzīst augstākās klases zīmolus, kas pozitīvi ietekmē cilvēkus un planētu.
Diāna Verde Nieto vispirms ir iesaistīta biznesa vadītāja ar spēcīgu vides redzējumu. Diāna, kuru 2007. gadā apmācīja Als Gors Klimata aizsardzības aliansē, tagad ir Lielbritānijas Modes padomes, Svētā Barnabas nama un Eiropas Starptautiskās saglabāšanas nodaļas padomniece. Pasaules ekonomikas forumā viņa ir godināta kā jauna globāla līdere un darbojas Ilgtspējīgas attīstības mērķu konsultatīvajā padomē.
Diāna iedvesmojās izveidot tauriņu zīmi pēc tam, kad 2010. gadā Starptautiskajā Zaļo balvu pasniegšanas ceremonijā pasniedza sera Deivida Attenboro balvu par mūža ieguldījumu, un sers Attenboro pastāstīja Diānai stāstu par britu zilo tauriņu, kurš pazuda no Lielbritānijas 1979. gadā, bet vēlāk tika atgriezts, pateicoties speciālas cilvēku grupas iejaukšanās.
Diāna Verde Nieto nolēma izmantot zilo tauriņu kā emblēmu, lai apbalvotu zīmolus, kas pozitīvi ietekmē viņu vidi. 2011. gadā Diāna sadarbojās ar skotu uzņēmēju Karenu Hantonu MBE, JustAddRed un Toptable dibinātāju, lai palaistu klajā Positive Luxury. Šī vietne palīdz patērētājiem atklāt un iegādāties zīmolus, kuriem piešķirta tauriņa zīme.
Pozitīva greznība piesaista pārtikušo tūkstošgadīgo vēlmi pēc ilgtspējīgiem luksusa zīmoliem, nodrošinot uzticamību un pārliecību patērētājiem, kuri meklē autentisku pieredzi. Vairāk nekā 100 luksusa zīmolu no modes, skaistumkopšanas, juvelierizstrādājumu, ceļojumu un dzīvesveida tiek apbalvoti ar tauriņu zīmi, tāpēc pozitīvās luksusa lietotāji var droši iepirkties.
Diāna Verde Nieto: Ilgtspējīga greznība veicina tiešsaistes mazumtirdzniecības izaugsmi
Luxe Digital: Labdien, Diāna, paldies par jūsu laiku. Prieks, ka jūs izmantojat Luxe Digital. Vai jūs, lūdzu, varētu sākt, pastāstot mums, kas ir pozitīvā greznība?
Diāna Verde Nieto: Pozitīvā greznība ir digitālās pieredzes platforma, kas apvieno pārdomātus luksusa dzīvesveida zīmolus modes un aksesuāru, ceļojumu, juvelierizstrādājumu un pulksteņu, kā arī skaistumkopšanas jomā. Tā ir vieta patērētājiem, kuri vēlas iepirkties, mācīties un iedvesmoties.
Es vienmēr esmu aizrāvusies ar cilvēktiesībām. Es uzaugu Argentīnas diktatūrā un vienmēr noraidīju šos vadības principus un pārredzamības trūkumu
valdība. Visas savas karjeras laikā esmu centies apvienot biznesu ar ētiku, jo, manuprāt, uzņēmumi var būt pārmaiņu aģenti, ja tie ir spēks uz labu.
Jaunumos vārdam “ilgtspējība” gandrīz vienmēr ir negatīvas asociācijas. Cilvēki reti runā par apbrīnojamo darbu, ko zīmoli veic šajā jomā. Mēs uzskatījām, ka ir pienācis laiks mainīt dialogu - un domājām, ka ir pienācis laiks apbalvot zīmolus par viņu veiktajiem soļiem un aizstāvēt atbildīgas uzņēmējdarbības līderus. Tāpēc es kopā ar savu līdzdibinātāju Karenu Hantonu MBE, TopTable dibinātāju, radīju Positive Luxury. Kārena ir tehnoloģiju pioniere - un ar savām zināšanām par digitālo pasauli kopā ar manu ilgtspējības pieredzi mēs izveidojām interaktīvo tauriņu zīmi, lai izjauktu nozari. Tauriņu zīme ļauj patērētājiem uzzināt, ko zīmoli dara saistībā ar sociālo un vides atbildību tirdzniecības vietā.
Luxe Digital: Tātad, kas ir jūsu tipiskie lietotāji un ko viņi meklē, apmeklējot pozitīvo greznību?
Diāna Verde Nieto: Mūsu lietotāji ierodas Pozitīvajā greznībā, lai izpētītu zīmolus, kas ir labāki cilvēkiem un planētai, un uzzinātu, kā viņi to dara.
Mēs patiešām esam redzējuši pārmaiņas, kad cilvēki arvien vairāk interesējas par atbildīgu praksi. Mēs zinām, ka, piemēram, tūkstošgades cilvēki uzskata sevi par pasaules pilsoņiem, kuriem ir pienākums dzīvot ilgtspējīgi, un sasniegumi sociālajos medijos ir ļāvuši viņiem atrast līdzīgi domājošus cilvēkus un mobilizēties apkārtējos iemeslos, kas viņiem ir svarīgi. Mēs redzam, ka zīmoli, kas spēj īstenot ilgtspējību un paziņot par šo rīcību, veidos spēcīgu aizstāvju kopienu un izvirzīs sevi kā līderi savā jomā turpmākajos gados.
Mēs esam noskaidrojuši, ka Millennials dziļi izskata zīmolus un uzņēmumus, no kuriem viņi pērk, gaidot pilnīgu viņu vērtību un prakses atklāšanu. Luksusa zīmoli to ir sapratuši un cenšas dalīties ar spēcīgu, autentisku pieredzi digitālajā pasaulē, veidojot uzticību un zīmola lojalitāti un “kopienu” gan fiziskajā, gan digitālajā telpā, kas ir ļoti svarīgi, lai gūtu panākumus.
Mūsu ziņojums par prognozēm 2022-2023. – 2022. Gadam detalizēti izklāsta dažas no šīm galvenajām tendencēm un ieskatiem un apspriež, kā emociju ietekmes izpratne ir būtiska, lai izprastu rītdienas patērētāju.
Attiecībā uz uzticēšanos mums ir stabils pieteikšanās process. Pirms tauriņa zīmes piešķiršanas visi uzņēmumi iziet stingru pārbaudes procesu, kas visaptveroši raugās uz ilgtspējību. Lietojumprogramma ir izstrādāta ar mūsu ilgtspējības ekspertu padomes palīdzību, un tā holistiski novērtē uzņēmumus piecās jomās: pārvaldība, sociālais ietvars, vides regulējums, sabiedrības ieguldījumi un inovācijas.
Lai kļūtu par pozitīvu luksusa zīmolu, uzņēmumiem ir jāatbild pozitīvi uz vismaz 80 procentiem jautājumu, kā arī jāsniedz apliecinoši dokumenti. Ja viņi nesasniegs prasības, mēs kopā ar viņiem strādāsim pie jomām, kas tām jāuzlabo, pirms piešķirsim tauriņa zīmi. Ik pēc diviem gadiem zīmoliem ir jāpiesakās atkārtoti un jāapmeklē process, lai mēs varētu pārliecināties, ka visās jomās notiek nepārtraukti uzlabojumi.
Luxe Digital: Kā pārvērst augstākās klases luksusa pieredzi tādā tiešsaistes tirgū kā jūsējais?
Diāna Verde Nieto: Tas ir interesants jautājums. Nesen ir notikuši pārsteidzoši tehnoloģiski sasniegumi, kas milzīgi ietekmē ikvienu luksusa nozari, sākot no mazumtirdzniecības līdz ražošanai, kā arī izraisot smalkāku kultūras maiņu, par kuru mēs runājām.
Izstrādājot pieredzi mūsu tiešsaistes platformā visā dzīvesveida nozarē - no labsajūtas atpūtas līdz ekskluzīvām iespējām tikties ar dizaineriem -, mēs dodam iespēju luksusa zīmoliem radīt neaizmirstamu pieredzi ar unikālu pozitīvas dzīves gājienu, kas iepriekš nebija pieejams. Radot šo uz misiju balstīto pieredzi, luksusa zīmoli spēj veidot ciešas attiecības ar patērētāju, kurš ir daudz vairāk iesaistīts nekā tad, ja viņi vienkārši pārlūkotu preces tiešsaistē vai veikalā.
Attīstoties uzticībai, zīmoliem papildus atšķirības punktam ir jābūt arī viedoklim, kurā vērtības sakrīt ar klientu vērtībām.
- DIANA VERDE NIETO, Pozitīva greznība
Luxe Digital: Kā ir mainījusies luksusa industrija jūsu 10+ gadu karjerā?
Un jo īpaši, kā digitālā un ilgtspējība ir ietekmējusi zīmolu pozicionēšanu?
Diāna Verde Nieto: Man vienmēr šķita, ka greznība ir veids, kā iedvesmot vispārējo sabiedrību darīt labāk, jo lielākā daļa luksusa zīmolu jau ir vadošie sociālās un vides ilgtspējas jomā. Tas ir tāpēc, ka viņu DNS pamatā ir apņemšanās ievērot dažus pamatprincipus un vērtības - kvalitāti, meistarību, servisu, dizainu un rūpīgu resursu izvēli.
Mūsdienās, pateicoties tūkstošgadīgo vērtību mainīgajām vērtībām, luksusa zīmoli vairāk nekā jebkad ir iedvesmojušies darīt labāk un sazināties par to, ko viņi dara, pat ja tie ir nelielas darbības. Tieši šis patērētāju spēks ir palīdzējis virzīt sarunu un padarīt to aktuālu šodien.
Iespējams, vissvarīgākais luksusa zīmolu jēdziens ir tas, ka KSA vairs nevar būt dziļa. Ilgtspējai ir jāizraisa emocionāla reakcija. “Es pirkšu vietējo produktu, jo man rūp oglekļa pēdas samazināšana"Vai"Nepietiek ar to, ka mans mitrinātājs liek manai ādai mirdzēt; tam arī jābūt bez cietsirdības”Ir tādi apgalvojumi, kas kļūst par ikdienu mūsdienu globāli atbildīgajam patērētājam.
Luxe Digital: Kādi ir lielākie izaicinājumi un iespējas, ko luksusa nozares digitālā transformācija sniedz ilgtspējīgiem zīmoliem?
Diāna Verde Nieto: Runājot par ilgtspējību, digitālās tehnoloģijas ir veicinājušas gan klientu iesaistīšanos zīmolos, gan līdzīgi domājošu personu apvienošanos “kustībās” un pēc tam kopienās. Abiem ir sekas zīmoliem.
Piemēram, lēmumu pieņemšanā par pirkumiem tiešsaistē bieži izmanto sociālo mediju mitinātu lietotāju veidotu saturu (UGC). Tomēr process, kurā indivīdi dalās un iesaistās citu uzskatos, palīdz veidot kopienu.
Attīstoties uzticībai, zīmoliem papildus atšķirības punktam ir jābūt arī viedoklim, kurā vērtības sakrīt ar klientu vērtībām - tiem ir jārada autentisks saturs par savu zīmolu.
Luxe Digital: Kāds ir jūsu redzējums nākamajiem 5 gadiem šajā nozarē? Par ko jūs esat visvairāk satraukti?
Diāna Verde Nieto: Mana vīzija ir, lai mūsu tauriņu zīme kļūtu par pasaulē atzītu luksusa dzīvesveida industrijas uzticības zīmi. Mēs vēlamies, lai patērētāji varētu redzēt tauriņu zīmi zīmolu vietnēs un luksusa mazumtirgotājos visā pasaulē un īsumā uzzināt, kuriem zīmoliem viņi var uzticēties un kuri zīmoli cenšas uzlabot savu sociālo un vides nospiedumu.
Esmu priecīgs to sasniegt, paplašinot uzņēmējdarbību starptautiskā mērogā un uzsākot dažas pārsteidzošas jaunas mazumtirdzniecības partnerības. Mēs piešķirsim tauriņa zīmi arī vēl atbildīgākiem uzņēmumiem un turpināsim iepazīstināt mūsu augošo zīmolu kopienu ar pieaugošo patērētāju vilni, kam rūp.
Runājot par savu nākotnes redzējumu, es vēlos, lai ilgtspējība tiktu pieņemta tādā pašā veidā kā tehnoloģija - tas vairs nav tas, par ko jūs domājat, tā ir daļa no ikdienas dzīves.
Daži vārdi, kas izsaka daudz:
- Grāmata, kas ietekmēja jūsu dzīvi
“Dabiskais kapitālisms: nākamās rūpnieciskās revolūcijas radīšana”Pols Hokens. - Greznība vienā vārdā
Pozitīvs - Digitālā nākotne vienā vārdā
Pieredze - Ja jūs izvēlētos tikai vienu krāsu
Rozā, bet man patīk valkāt melnu